Ally Langdon 对澳大利亚最大银行的一名高管进行了严厉批评，因为这家银行向提取自己现金的客户收取 3 美元的费用。
周一，联邦银行宣布将关闭其“完全访问账户”并将其更改为“智能访问账户”，该银行的客户受到了巨大的冲击，每个账户均需缴纳 3 美元的费用。从分行、邮局或电话取款。
该银行零售银行服务主管安格斯·沙利文 (Angus Sullivan) 周二晚间试图为新收费辩护受到兰登在《时事》节目中的拷问。
“当我们的银行赚取数十亿美元时，这对于那些在苦苦挣扎的家庭来说并不合适，”她说。
“这是一种表达圣诞快乐并感谢您的忠诚的方式。”
但沙利文先生反驳道，新的费用是“非常适中的成本”。
“现实情况是，处理现金的成本很高，”他说，尽管该银行今年的利润接近 100 亿美元。
他还坚称，这一变化仅“与 CBA 约 10% 的客户群相关”。
Angus Sullivan 坚称该费用只会影响到 CommBank 约 10% 的客户
'多棒啊艾莉·兰登 (Ally Langdon) 打趣道：“这是对我们说圣诞快乐并感谢您的忠诚的方式。”
“对于我们的 Complete Access 客户来说，大约 90% 的客户将要么过得更好，或者有一个中立的结果。
沙利文先生说，享受政府优惠的客户被排除在这些变化之外。
对于那些想要避免收费的人来说，还有免费的选择，包括 ATM 机和存款 ATM 机。
兰登对高管的回答并不满意，并表示银行可以采取更多措施来帮助陷入生活成本危机的澳大利亚人。
“我不知道大多数澳大利亚人是否也有同样的感觉，他们的银行正在支持他们，”她说。
'你知道什么会受到欢迎吗？降息。这会让你从淘气名单上消失。”
沙利文先生对这个建议一笑置之。
“这不属于我的职权范围，”他说。
“但我很欣赏客户目前的艰难处境。我当然希望我们能够以一种让我们的客户觉得我们已经将这些变化铭记在心的方式来解释这些变化。”
澳大利亚人对这次采访表现出了极大的热情在社交媒体上。
“这位 CBA 发言人的反应真是可悲”。
'只要坦率和诚实即可。它涉及利润和高级管理人员奖金。你对待别人就像对待傻瓜一样。实际上要尊重您的客户。”
另一位客户表示，在引入该费用后，他们将关闭其帐户。
“联邦银行，我明天将关闭我在你们这里的 35 年账户，并提取 365,000 美元现金。”他们说。
'采取另一位观众敦促说：“你的钱在别处，当涉及到银行时，钱才是说话的。”
与此同时，安东尼·阿尔博内塞政府已敦促联邦银行重新考虑
住房部长克莱尔·奥尼尔(Clare O'Neil)猛烈抨击了这一决定，并呼吁银行重新考虑。
'这似乎不公平也不合适，而且这是一家赚取巨额利润的大银行。来吧，伙计们。今天是圣诞节。我们现在不需要这个，”奥尼尔告诉 Nat Barr 的 Sunrise 秀。
为新费用辩护，安格斯·沙利文 (Angus Sullivan) 告诉艾莉·兰登 (Ally Langdon)，处理现金“成本高昂”
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突发新闻 Anthony Albanese 政府在收取新的现金费用后向联邦银行发出了严厉的现实检查
“这不是银行应该做的事情，我们要求他们重新考虑。”
昆士兰乡村议员鲍勃·卡特 (Bob Katter) 也公开谈论了这笔费用。
他在一份声明中称这是“对澳大利亚人民的蔑视和蔑视行为”。接受 Channel 10 的 The Project 采访。
联邦银行周二告诉《澳大利亚每日邮报》，它“继续为客户提供从我们国家 ATM 网络免费提取现金的服务”。
发言人表示，“智能访问帐户的月费目前比完全访问帐户低 2 美元，而且两个帐户都提供类似的功能。”< /p>
该银行的主要交易账户 Smart Access 在周一宣布之前已收取 3 美元的辅助提款费。
受过渡影响的客户必须从 1 月 6 日起支付新费用。
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