澳大利亚最大的两家博彩公司被指控公然试图抢劫自己的投注者，然后才勉强承认自己的“错误”。
澳大利亚《每日邮报》透露，Sportsbet 被发现试图骗取一名投注者在沙特阿拉伯和柬埔寨之间的 T20 板球比赛中下注 350 美元的 658 美元奖金 周一。
投注费萨尔·汗 (Faisal Khan) 的赌注将超过 86.5 分，沙特人兑现了承诺，在被抓出之前继续击中 101 分。
但 Sportsbet 拒绝支付，并称该赌注为亏损。
这位自称卡梅伦的墨尔本投注者告诉《澳大利亚每日邮报》，他对这一决定感到震惊。
但是 Sportsbet 客户服务代表提供的借口让他的震惊变成了彻底的厌恶。
在向《澳大利亚每日邮报》提供的在线聊天中，Sportsbet 认为该问题只不过是一个例行错误。
“每个人有时都会犯错误，”Sportsbet 支持人员 Lucien 告诉 Cameron。 “如果你刷新一下，现在已经修复了。”今天就这些了吗？'
图为：沙特板球运动员费萨尔·汗
Sportsbet 否认未支付奖金只是一个“错误”
客户服务代表拒绝进一步讨论该错误，而是激活了他们的人工智能聊天机器人询问是否卡梅伦会向其他投注者推荐 Sportsbet。
当卡梅伦继续催促答案时，这位无助的代表对他进行了“处罚”。
“你对待你的顾客就像对待***一样，”卡梅伦猛烈抨击道。
'哇哦。这是卡梅伦的一个点球。不需要这种语言。”该代表回答道，并添加了大拇指朝下和闷闷不乐的表情符号。
“让我们深吸一口气，你可以告诉我可以为你提供什么帮助（添加键盘表情符号和向下的手指）。”
Sportsbet 企业传播经理卢克·霍姆斯比 (Luke Holmesby) 在接受《澳大利亚每日邮报》询问有关此次争吵的问题时，重复了“错误发生”的借口。
“这是我们定价和结算流程中的人为错误，”他说。 “收到客户通知后，市场立即重新结算，赌注立即支付。
'Sportsbet 拥有全面的重新结算文件，并且解决任何错误的流程指南。我们鼓励任何认为存在错误的客户直接与我们联系。'
此投注是赢家，但在 Sportsbet 收到提醒之前被视为输了这是胜利者，然后又是胜利者
Sportsbet 客户服务代表反对一些老式的澳大利亚反馈
一位维多利亚警方消息人士告诉澳大利亚《每日邮报》，在他多年调查赌博行为的过程中，他从未遇到过大型博彩机构犯过类似的“错误”。
'不管你信不信，我从来没有听说过这个，”他说。 “我本以为这是任何体育博彩机构的自动计算。
'我确实知道他们将所有市场外包给独立公司投注“专家”来设定所有领域的价格。
“我本以为一旦全部存入，就会自动计算存款到您的帐户中。”
体育博彩在维多利亚州基本上不受监管，因为它在北领地注册为博彩公司。
维多利亚州赌博和赌场管制委员会只能在以下情况下进行调查：它违反了维多利亚州赌场、博彩和酒类监管部部长的指示。
卡梅伦告诉《澳大利亚每日邮报》，他现在将赌注押在 Sportsbet 竞争对手身上，Bet365。
“Sportsbet 不给我任何促销，”他补充道。 “我什至无法与朋友一起参加投注。
”有时我尝试支付 1.85 美元进行 500 美元的现场投注，但他们说我的最高投注额是 12 美元。一旦你开始获胜，他们就会切断你的联系。
“世界上没有哪个行业对待客户的态度比博彩机构更差。”
75 岁的墨尔本古董商弗兰克·格鲁利 (Frank Grulli) 对此表示同意。自墨尔本杯当天他以 151 比 1 的赔率赢得冠军 Knight's Choice 赢得 7000 澳元大奖以来，他一直与 TAB 不和。
一封来自 TAB 的电子邮件，要求 Grulli 先生获得确认其身份的法定声明
但 TAB 拒绝允许他提取奖金，原因是他账户上的出生日期存在细微差异。
Grulli 先生声称该错误是博彩机构所为。
'我知道我的出生日期，”他说。 “但他们希望我签署一份统计文件并做所有其他事情，并且不让我提取奖金。
“他们阻止了我帐户，但我仍然可以投注，我仍然可以投入资金。
'他们想要一个带有驾驶执照的统计数据。我提出带着驾照去总部直接办理，他们说：“不，你必须在网上办理”。
“由于我的年龄，我在网上下载东西和做事时遇到了困难。”
格鲁利先生说，这次磨难给他带来了巨大的压力。
Frank Grulli，75 岁，自墨尔本杯登陆日起就一直与 TAB 不和获胜者 Knight's Choice（如图）将获得 7000 美元的头奖，赔率为 151 比 1。
“我只是一个小赌客，所以我从来没有真正从我的帐户中提款......通常我只是把它留在那里并进行小赌注，”他补充道。
'我从未赢得过真正的大胜利，也许是 500 美元。这是七架三角钢琴……现在我已经放回了一架三角钢琴，因为我无法将其取出。所以他们只是强迫你下注。”
周三，在收到澳大利亚《每日邮报》的警告后，Grulli 女士的奖金被公布了选项卡。
当澳大利亚《每日邮报》联系时，这家博彩巨头拒绝发表评论。
数字显示 SPORTSBET 就在鼻子上
澳大利亚最大博彩公司 Sportsbet 的母公司，在公布上一财年收入下降 27% 后，该公司警告其当地分支机构将继续亏损。
4 月份，Sportsbet 首席执行官 Barni埃文斯拒绝排除失业的可能性。
继其全球母公司 Flutter 透露，截至 12 月 31 日的财年中，本地收入下降了 7.1%。
Flutter 在 3 月 26 日向纽约证券交易所提交的文件中还证实，Sportsbet 在澳大利亚市场的主导地位已经下降，其市场份额下降了 3 个百分点，至 45%。 2023.
调整据 AFR 报道，该公司 EBITDA 从 4.77 亿美元暴跌 27% 至 3.48 亿美元。
Sportsbet 将收入下降归咎于 COVID-19 后与博彩公司互动的人数减少以及来自其他在线博彩公司（包括 PointsBet、Ladbrokes、BlueBet）的竞争和 BetR，以及赛马赌博人数的疲软。
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