澳大利亚最大银行之一的客户一个月内第二次遭遇断电。
ING Australia 于周三承认了该技术问题。
“我们知道一些客户目前在访问 ING 应用程序和网站时遇到问题”,在 X read 上发帖。
'我们的团队正在调查此问题,我们将很快提供进一步的更新。
'我们非常抱歉致所有受影响的客户。
自周三上午 7.30 起,DownDetector 网站收到了 1,000 多条通知。
愤怒的顾客在社交媒体上投诉。
'我们预计要等多久?一位客户写道:“我无法开始新的一天,因为我无法登录转账。
ING Australia 周三在社交媒体平台 X 上宣布,客户报告难以访问银行应用程序和网站(库存图片)
'看起来我今天早上没有买任何东西。来吧,伙计们,还不够好。”另一位写道。
ING 澳大利亚后来发布了一条更新,称服务正在“恢复正常”。
< p class="mol-para-with-font">“大多数客户现在应该能够访问 ING 应用程序和在线银行并进行付款和转账”。'当我们完成恢复后,一些海外客户可能会访问应用程序和网站时遇到一些问题,我们将很快提供相关更新。”
最新事件发生在 ING 客户遭受攻击四个星期后类似的中断。
在高峰期,超过 2,300 名客户报告了访问 ING Australia 在线服务的问题。
继上个月的中断之后,ING 警告客户,诈骗者会联系他们并提出恢复访问权限。
“ING 绝不会就网上银行服务问题致电您,有关此问题的所有更新均通过我们的官方社交媒体页面和网站分享。”
《每日邮报》澳大利亚版联系了 ING 澳大利亚寻求评论。
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