Bunnings 计划在所有商店推出面部识别技术，尽管隐私专员裁定这家硬件巨头使用该技术违反了澳大利亚的隐私法。
该零售商上周表示，它将寻求对隐私专员关于其侵犯数十万客户隐私的决定进行审查，认为其使用面部识别技术（FRT）适当地平衡了隐私与保护员工免受暴力和有组织犯罪的需要。
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来自 Bunnings 安全录像的枪手剧照。图片来源：提供
该公司表示，它将顾客的脸部与包含不到 500 名顾客的数据库进行了比较，并且 FRT 系统仅可供六名“经过专门培训的 Bunnings 团队成员......在一个集中的位置”使用。 。该公司表示，没有将顾客生物识别数据上传到云端或第三方服务。
Bunnings 董事总经理 Michael Schneider 表示，参与试验的商店的暴力事件至少减少了 10%。
“我们相信客户隐私不会受到威胁。绝大多数人的电子数据在 0.00417 秒内被处理和删除——不到眨眼的时间，”他说。 “我们从未将数据用于营销目的或跟踪客户行为。”
Bunnings 董事总经理 Michael Schneider。
Wesfarmers 旗下公司向媒体发布了图形片段奥特莱斯其商店中发生的暴力事件称，仅在过去一年，Bunnings 商店中的辱骂、威胁和袭击就增加了 50%。
“闭路电视和 FRT 已成为日常生活的一部分，在机场、铁路车站、银行、音乐会、体育场馆和城市，”施耐德说。 “毫无疑问，隐私问题需要平衡，但技术对于减少零售犯罪以及对我们团队和客户的伤害至关重要。”
广告然而，隐私专员发现 Bunnings 未能适当告知客户其使用面部识别的情况，从而违反了国家隐私法技术。
Bunnings 被命令不得重复或继续导致干扰个人隐私的行为和做法。
Bunnings 承认，它没有告知客户其条件 -开始使用 FRT 时的条目海报。然而，这家硬件巨头表示，在试验期间，它开始在其入口标志和隐私政策上提及该技术的使用。
“当时进入相关 Bunnings 商店的个人不会意识到面部识别技术正在被使用，特别是他们的敏感信息正在被收集，即使是短暂的，”专员卡莉·金德说。
“因为面部识别技术是一种高隐私风险的技术，所以它不是实体仅使用它是合理的因为它是可用的、方便的或可取的。相反，企业需要......让自己确信收集这些信息是合理必要的，以便履行其职能和活动。”
现在，该公司表示打算推出该技术如果上诉成功，则将覆盖其所有商店。它没有透露该技术背后的提供商，理由是商业机密。
隐私专员 Carly Kind。图片来源：Michael Quelch
“是的，我们是，”当被问及是否愿意继续使用 FRT 并将其推广到所有商店时，Bunnings 发言人表示。
“但是，下一步将要正在寻求行政审查法庭对隐私专员的决定进行审查。”
加载隐私专员的决定以及法庭的任何后续裁决可能会影响企业未来部署面部识别技术的方式。
澳大利亚工商会首席执行官安德鲁·麦凯勒 (Andrew McKellar) 表示，专员的裁决会让企业感到困惑。
“Bunnings 的行动表明了真正的风险缓解努力那些有”他说。“希望保护员工的企业可能会对这一决定感到困惑。我们期待法庭的审查结果能够使业务更加清晰。”
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