澳洲Ticketek 推迟门票价格、隐藏费用和动态定价

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现场活动巨头 TEG 表示,艺术家应该为高票价负责,场馆要为隐性费用负责,动态定价对于打击黄牛很重要。

应对议会对澳大利亚现场音乐行业的调查Ticketek 的母公司 TEG 的全球巡演主管蒂姆·麦格雷戈 (Tim McGregor) 表示,该行业竞争激烈,门票销售商的灵活性有限。

这与 Humanitix 调查中的声明不一致,一个非营利性票务公司,该公司表示大公司已将其排除在大型体育场旅游合同之外,并创造了“本地化垄断业务风格”。

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TEG 表示,艺术家和场馆对高票价和隐藏费用负有主要责任。图片来源:Ben Rushton

今年早些时候,澳大利亚音乐家呼吁对现场音乐行业的企业参与者进行调查,以杜绝让他们难以生存的“反竞争”行为。

麦格雷戈表示,在定价方面,TEG 是中介,并承担巡演失败的财务风险。

“艺术家通常控制门票定价,”他告诉媒体询问。

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“代理商来……确定体育场、门票价格、赞助、制作要求、旅游团规模、酒店和航空公司要求。当然,我们会提出建议……但最终艺术家必须批准这些建议,而且往往是高度规范性的。

“[合同]通常涉及最低的财务担保,并且通常还包括 85% 至 90% 的额外份额利润归艺术家所有。”

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经常要求顾客付款基本价格之上的费用,其中可以包括服务、预订、交易、设施和基础设施费用。

麦格雷戈表示,除服务和手续费外,场馆主要负责这些费用,并为这些费用辩护“每笔交易,而不是每张票”。他表示,Ticketek 正在研究人工智能如何进一步自动化预订流程并降低费用。

联邦政府已宣布将禁止动态定价,即交易过程中价格根据需求而变化。麦格雷戈辩称动态定价是阻止倒票的一种方式。

麦格雷戈表示,在首次销售后调整门票成本可能会降低黄牛大量转售门票的利润率。

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动态定价使得澳大利亚网球公开赛的门票价格飞涨。图片来源:Eddie Jim

Humanitix 联合创始人兼首席执行官 Adam McCurdie 在周五上午的调查中表示,动态定价应该被定为非法。

“动态定价不应该被允许,这是“这对消费者不利,这是一种可怕的体验,而且是一种令人难以置信的一边倒的情况,”McCurdie 说。

Humanitix 将服务费中的利润(通常为 4% 加每张票 99 美分)捐赠给慈善教育项目。

McCurdie 表示,他的公司已无法获得大型体育场巡演的合同,Ticketek 和 Ticketmaster 等大型企业与体育场达成交易并提供数百万美元预先获得成为票务合作伙伴的长期独家权利。

“这是一种非常常见的动态,”他说。

周一,Live Nation Australia 将听取调查。 Live Nation 是全球最大的音乐推广商,通过其在活动、艺人管理、场馆、票务(Ticketmaster 是子公司)和商品方面的利益,从表演行业的各个方面获取收入。

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