澳洲2024 年黑色星期五促销:澳大利亚零售商如何引领“无选择退出”购物期

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优质运动服品牌 LNDR 的联合创始人 Jo Turner 和 Sarah Scott-Hunter 今年将举办黑色星期五促销活动:30 天内所有商品均可享受 30% 的折扣。

这并没有什么特别之处。因为大多数澳大利亚零售商将在持续时间越来越长的大促销现象期间推出自己的促销活动,提供更大的折扣,并随着更多企业加入而获得动力。

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LNDR 董事总经理 Jo Turner 多年来改变了对待黑色星期五的方式。图片来源:Paul Harris

但这是 LNDR 创始人经过深思熟虑后做出的决定,也是他们曾经持有的观点的一个大转变。特纳告诉本刊头条:“我们过去常常开展宣传活动,宣传我们如何不庆祝黑色星期五”。

那是 2020 年。第二年,他们用少量库存举办了“海军星期五”活动。已经卖完了。潜在客户可能会考虑 18 个月,然后才决定从 LNDR 购买,这条紧身裤的价格为 125.30 美元,在运动服中属于价格较高的一端。

“对我们来说,现实是这些臭名昭著的折扣期,例如黑色星期五对于我们来说是让所有那些已经考虑[购买]一段时间的人转变的关键,”飞行中心创始人格雷厄姆·“Skroo”的女儿特纳说。特纳。

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“在过去的几年里,我们决定这是我们发展的必要组成部分,也是我们如何吸引更多人使用我们产品的必要组成部分。”

企业主零售运营商正在彻底改变销售策略和旧观念,因为他们观察到越来越多的顾客将圣诞购物的大部分时间转移到了 11 月的早些时候。由于生活成本上升,精明的购物者被迫更加仔细地制定预算,他们正在减少随意购买和礼品购买,并制定愿望清单,以期迎接他们知道即将到来的折扣浪潮。

在这四个国家中在黑色星期五(每年 11 月的最后一个星期五)和网络星期一之间的几天里,澳大利亚人的支出预计将达到创纪录的 67 亿澳元,比前一年增长 5.5%。 20 世纪 70 年代感恩节庆祝活动后,美国开始掀起一场购物热潮,据说现在的规模比节礼日还要大。它被称为“黑色星期五”,作为让陷入困境的零售商“扭亏为盈”的一种方式。自2013年科技巨头苹果将销售期引入澳大利亚以来,销售量逐年增长。

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2023 年,购物者走过墨尔本 David Jones 的黑色星期五标志:黑色星期五规模逐年扩大。

2023 年,购物者走过墨尔本 David Jones 的黑色星期五标志:黑色星期五规模逐年扩大。图片来源:Elke Meitzel

但是,一些经济学家表示,折扣狂潮不会永远持续下去,因为零售商的利润率正在下降。由于能源、燃料、劳动力、原材料等运营成本上升,他们的资金捉襟见肘。与此同时,购物者的购买量减少,降价购买,转向 Temu 和 Shein 等超便宜的中国零售商,并获得优惠。

企业必须更加深思熟虑和更具策略性地实施降价策略电子商务洞察平台 Profit Peak 的首席执行官 Carla Penn-Kahn 表示,为了吸引澳大利亚人花钱。

“零售商越来越关注特定产品的折扣,而不是在整个品牌范围内实施广泛的折扣。 “范围,”她说。

“新兴的关键策略之一是使用不同的折扣水平,具体取决于产品售罄率[特定时期内销售的库存量]、库存可用性、和受欢迎程度。

“这是一个明智之举,因为它避免了畅销产品的大幅折扣,这可能导致[短缺]并使零售商库存减少。”

在城镇的顶端,主要零售商渴望传达他们提供价值的信息为了钱,并坚持传统的降价方法。大卫琼斯百货公司正在提供一系列不同类别和品牌的优惠活动,其深度和时间也有所不同; JB Hi-Fi 于 11 月 21 日开始“闪电战”。其 Perks 计划会员可以提前获得在线优惠。 JB Hi-Fi 董事总经理 Cameron Trainor 表示:“黑色星期五现在是主要的零售销售活动。”Penn-Kahn 表示,促销活动提前几周开始,试图尽早吸引消费者的钱亚马逊澳大利亚于 11 月 19 日开始黑色星期五销售。Shippit 处理的数据显示,黑色星期五期间销售量最大的一天实际上是黑色星期五之前的六天(黑色星期五是今年的 11 月 29 日)年)。

“通过更加明智地打折,零售商可以保护其利润并确保他们不会留下难以转移的库存,”Penn-Kahn 说。

“没有公牛--t”:一种尺寸并不适合所有

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LNDR 联合创始人兼销售主管 Sarah Scott-Hunter。

零售商正在按照自己的节奏前进,尽管有些零售商大幅降价,但 LNDR 的全站策略却以附带条件和警告的方式抵制折扣。

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“我们看到的很多品牌,尤其是在澳大利亚,都会进行‘最终促销’,或者到 11 月为止进行五次不同的促销……并且一直营造出一种疯狂的紧迫感,”说特纳。

两人热衷于降低噪音。“我们只是尝试解决这种诡计,”特纳说,“没有最终的销售,”斯科特-亨特说。我们真的希望忠于我们的核心价值,这不是牛市——我们希望他们慢慢购买。”

为了保持利润并满足消费者的期望,一些零售商正在采取不同的做法。 ,婴儿服装品牌Snuggle创始人Hunny,一年前在检查了一些多余的库存后开始为黑色星期五做准备。

不参加确实不是一个选择。 “顾客对此很兴奋,”她说。 “我们每天都会被多次问到,‘你们在庆祝黑色星期五吗?’。

“我们专门为此创建了一个小范围。这个独家系列也是由多余的布料制成的,否则这些布料就会进入垃圾填埋场。”

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Snuggle Hunny 创始人兼首席执行官 Julie Mathers 自去年以来一直在为黑色星期五做准备。

完美的产品,如果有一些小缺陷,通常会被扔掉,比如印刷品有点模糊或生产尺寸太大,这些产品将在黑色星期五期间以“Snuggle Specials”的折扣独家出售。从 11 月 26 日到 12 月 2 日的网络星期一,Snuggle Hunny 将在全场范围内举行高达 70% 的折扣。

Mathers 认为这是三赢:工厂获得报酬,客户获得丰厚的回报如果以最近的历史为依据的话,这些数字肯定会增加。 9 月,为了庆祝公司成立九周年,马瑟斯在一个小时内将整个网站的价格降低了 40%。

“在那 59 分钟内,我们的销售额约为预期的 55 倍。在任何一天。我们赚了超过五十万美元,”她说。 “珀斯的人们为此凌晨 4 点起床。”

这位两个孩子的母亲预计黑色星期五期间的销售额将猛增十倍。 “它显示了社区的力量。当你拥有好的产品、好的报价时,我认为如果你的策略正确,这就是你在当前经济形势下可以做的事情。”

在 LNDR 的总部所在地拜伦湾,特纳和斯科特-亨特预计平时销售额将增长四倍,但他们怀疑实际数字会更高。

“当然,我们不喜欢对我们的产品打折,因为我们在产品上投入了太多精力,我们希望人们看到购买的价值他们全价,”特纳说。 “但与此同时,让这么多新客户使用我们的产品的想法是值得的。

“我们今年的黑色星期五活动实际上是我们讨厌黑色星期五。或者我们喜欢戴帽子e it。”

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