上个月，一些用户被告知使用该设计软件的费用将增加两倍以上，澳大利亚科技公司 Canva 已采取行动平息客户对价格变化的强烈反对。
Canva 拥有超过 1.9 亿用户该公司在 9 月份宣布对其中一些用户大幅提价，特别是其面向业务的“Canva Teams”产品，并表示新的人工智能功能是此次变化的关键原因。
广告 Canva 长期以来一直将自己定位为 Adobe Photoshop 的有趣、易于使用且价格实惠的设计替代品，其用户应用设计师 Chris Kernaghan 上个月在一篇博客文章中写道：“Canva 的策略可能会导致那些从其平台中受益最多的小型团队被定价过高。” “这些团队通过支持其工具并通过口碑扩大其影响力，为 Canva 的成功做出了重大贡献。”
周四，该公司将针对该反馈宣布两项更新：Canva 早期采用者仍将受益于折扣定价，新的“定价承诺”将确保未来的确定性。
“倾听社区的声音是我们 DNA 中极其重要的一部分，我们理解这一点对于某些人来说，尤其是旧定价模式的早期采用者来说，这种变化可能感觉太突然了。”Canva 在博客文章中表示。
Leonardo.AI 联合创始人兼首席执行官 JJ Fiasson 与 Canva 联合创始人 Cliff Obrecht 和 Melanie Perkins。
“我们的社区是我们做出的每一个决定的核心，今天，为了特别感谢我们早期的 Canva Teams 用户的忠诚和持续的支持，我们很高兴维持他们的原始定价”
Canva 还推出了“定价承诺”——据称将指导定价决策的一组原则。
其中包括保证至少提供 60价格变动提前几天通知，并承诺 Canva 的产品将“物超所值”且“始终实惠”，且不存在任何隐藏费用。它还将承诺公平的区域定价，包括“反映当地经济状况的合理价格”。
它还表示将继续为个人、非营利组织和学校提供慷慨的免费计划。
正在加载对于 Canva 来说，这是一个关键时刻，该公司是过去十年中澳大利亚最具代表性的科技成功故事之一，尽管过去两年的“科技灾难”已经发生，但其估值和员工人数仍在持续增长
Canva 拥有 4500 多名员工，其中大部分在澳大利亚。目前，全球每月有超过 1.9 亿人使用其设计平台，其估值已攀升至约 390 亿美元（589 亿美元）。它一直忙于在其产品中添加人工智能功能，并于 8 月收购了澳大利亚最受炒作的人工智能初创公司 Leonardo.ai，据报道，该公司斥资 3.2 亿美元。
Canva 仍需进行重大测试，该公司预计将于 2026 年公开上市。亿万富翁联合创始人 Cliff Obrecht 此前曾表示，该报头可能会在纽约纳斯达克上市，Atlassian 近十年前选择在纽约纳斯达克进行大规模 IPO。
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