澳洲澳大利亚游轮乘客因重大行程变更而获得区区 50 美元的代金券后感到愤怒

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花费数千美元乘游轮游览新喀里多尼亚三个港口的澳大利亚人在获得了 50 美元的船上积分后感到愤怒预订后一周更改。 

愤怒的乘客被告知游轮不再游览广告中的热带天堂,而是停靠在布里斯班港,一些昆士兰人从该市起飞在悉尼登船开始旅程。

布里斯班邻居 David 和 Terry 通过“选择您的游轮游览南方”预订了与妻子一起的八天游轮太平洋天堂。 

“你怎么能在你知道你不会去的地方做广告,”他们在周五播出的一集中告诉《时事》。 

'我预订了前往南海三个岛屿的游轮,但我们不会去任何南海,也不会看到任何岛屿白色沙滩。

“我们住在布里斯班,所以也许我们可以回家洗漱,然后下午返回港口。”

退休人员告诉节目,他们想去以前从未去过的地方,并且看到了“选择你的游轮”广告,承诺在努美阿停留,享受美味的食物和白色的沙滩海滩和与鱼一起游泳。

该游轮在 Facebook 上被宣传为岛屿度假胜地,船上有 80 年代和 90 年代的娱乐节目,包括 Marcia Hines 等表演者和人性。

布里斯班邻居大卫和特里(如图)与他们的妻子一起预订了游轮,但很失望地发现它将停在他们的家乡而不是新喀里多尼亚

布里斯班邻居 David 和 Terry(如图)与妻子一起预订了游轮,但对发现它将停在他们的家乡城市而不是新喀里多尼亚

退休人员说他们想去以前从未去过的地方,但只收到了一张 50 美元的船上代金券主要目的地发生变化

退休人员表示他们想去从未去过的地方之前,因主要目的地变更而仅收到一张 50 美元的机上代金券

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“其中没有任何地方说,“哦,顺便说一句,你可能看不到这些”,失望的乘客说道。

这对夫妇每人支付了约 4,000 美元的游轮费用,不包括从布里斯班出发登船的航班。

'我确实喜欢娱乐,但船上的很多乐队都不是我喜欢的音乐,”他们说。

“目的地、岛屿[是]我的预订的主要原因。'

黄金海岸乘客凯莉花了 6,000 多美元与妈妈和女儿一起去新喀里多尼亚度假。

黄金海岸一家人表示,在预订游轮一周后就收到行程变更,现在发现他们要去布里斯班,这真是“令人失望”。

'我们没有去南太平洋,而是继续住八晚,但有一站,那就是布里斯班港, ”凯莉说。

选择您的游轮项目经理凯特琳·马诺夫 (Caitlin Manov) 表示,客人已被告知 9 月份的行程有变更。

“由于新喀里多尼亚当前的冲突和内乱,以及 Smart Traveller 发布的相关旅行警告,我们不得不调整我们在该地区的计划停靠港,”马诺夫女士说.��

Facebook 广告承诺在新喀里多尼亚进行为期八天、三站停靠的游轮(如图)

Facebook 广告承诺在新喀里多尼亚进行为期八天、中途停留三站的游轮(如图)

客人改为在凯恩斯海岸附近的威利斯岛航行(如图)

客人反而得到了在凯恩斯海岸附近的威利斯岛航行(如图)

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“旅行警告仍然有效,我们希望确保所有艺术家和嘉宾的安全和福祉是我们的首要任务。

“我们了解客人对南太平洋行程的期待,但我们也和他们一样对新喀里多尼亚目前仍禁止进入感到失望。”

Manov 女士据称,由于南太平洋的港口有限,而且他们的娱乐节目排得很满,有 40 场音乐表演,其中一些需要前往机场,因此布里斯班是唯一可行的港口选择。 

该公司拒绝向乘客退款,而是向乘客提供可在船上使用的 50 美元积分。 

客人还被告知,他们还将在凯恩斯海岸附近的威利斯岛周围航行,并且由于该岛是外部领土,他们仍然可以免税.

“这只是围绕一个很小的气象站进行的一次风景优美的巡游,”乘客凯莉说。

澳大利亚《每日邮报》已联系“选择您的邮轮”征求意见。 

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