海滩桑拿、野外游泳和德文郡的豪华酒店 - 这是 Mariella Frostrup 的完美度假胜地。
直到记者遇到了大西部铁路，尽管持有一等座车票，但还是被迫坐在厕所旁边的火车地板上度过了两个小时的旅程。
这位 61 岁的老人从健康假期回来后，花钱买了一个价格更高的座位，但从蒂弗顿公园大道 (Tiverton Parkway) 到伦敦帕丁顿 (London Paddington) 的航班却挤满了人。
弗罗斯特鲁普女士分享了一张坐在地板上的自拍照，她坐在火车门旁边，看上去很闷闷不乐。
她写道：“GWR 创下新低。”头等舱预售票可以让你在火车厕所外面的地板上买到一个座位，从前到后都有站立的空间。
“我要回到车里了。”
Mariella Frostrup 照片中坐在从德文郡蒂弗顿大道到伦敦帕丁顿的火车旅程中的地板
尽管持有头等舱机票，但她还是在地板上度过了两个小时的旅程
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玛丽埃拉·弗罗斯特鲁普 (Mariella Frostrup) 尽管拥有头等舱票，但仍被迫坐在地板上，随后发布了一系列推文
当弗罗斯特鲁普女士与火车对峙时经理，她告诉他：“这真的很令人失望。
“这一次，我支付了头等舱机票的费用，我厌倦了这种完全不专业的服务。”
他对她表示同情，让她寻求退款，并补充道：“这不仅不专业，而且不人道。”
两小时的头等舱单程票价通常超过 100 英镑。在记录她在 X 上的悲惨旅程时，她写道：“即使在头等舱，也只能站着。”
“这是[这张]照片证明[ ] GWR，尽管我持有头等舱机票，但我还是坐在从蒂弗顿大道到帕丁顿的地板上？
'我刚刚被告知（在帕丁顿售票处排队 15 分钟后）我需要写信要求赔偿。你能再难一点吗？”
对于一直在 Yeotown Health Retreat 参观的 Frostrup 女士来说，事情发生了巨大的转变。
她感谢健康中心给我带来了“欢乐时光”，并补充道：“我很幸运找到了一个可以让我恢复平衡并放松身心的地方我一遍又一遍地走在正确的道路上。这是我无可替代的奢侈，离开 Yeotown 后，我的头脑变得更加平静，我的身体也变得更加强壮和健康。'
Mariella Frostrup 在她去过的 Yeotown Health Retreat 拍摄的照片
乘客在帕丁顿车站排队上车（资料图片）
人们走过帕丁顿车站的大西部铁路列车（资料图片）
当被问及回程时，她告诉《每日邮报》：“幸运的是，我一直在做瑜伽，所以盘腿坐两个小时不再那么紧张，这四天我变得平静并接触到我更多的禅宗情感。
'但相反，当我到达伦敦时，我坐在地板上感到非常痛苦，而且比离开时压力更大。”
在发布有关在网上看到这一遭遇后，用户很快就站出来为她辩护。
前工党议员琼·拉多克 (Dame Joan Ruddock) 回应道：“英国最糟糕的铁路公司——旅行下周与他们一起四次 - 可怕。”另一个人说：“人们可能会认为预订机票就可以保证座位？”
还有人说：“开车、燃油和停车可能比门票便宜。”
Frostrup 女士经常从萨默塞特郡的家中通勤到伦敦，但她表示，她现在越来越多地选择乘坐汽车，因为铁路“极其不可靠且无能”。
大西部铁路发言人表示：“我们听到客户的经历真的很遗憾。
“如果您已预订座位但无法入座，您有权获得赔偿，我们将跟进此事。”
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