一对退休夫妇原本预计房屋装修需要三周时间，但最终却支付了 60,000 英镑，并生活在两年的地狱之中。
72 岁的马尔科姆·卡特 (Malcolm Carter) 是汉普郡海斯市的一名退休消防员，他表示，这起事件已经耗尽了他的养老金。
他补充说，两年过去了，在卖掉汽车并释放房屋净值后，他仍在支付修复费用。
在商人评论网站 Checkatrade 上发现全国建筑专家有限公司“强烈推荐”后，马尔科姆和他 71 岁的妻子特里向这家建筑公司支付了 23,891 英镑，以翻新他们的四居室独立乡村2022 年 9 月的家。
他们在被告知该房产在施工期间将无法居住后预订了根西岛的假期，但当他们回到家时，马尔科姆描述了这所房子由于“到处都是工具，一团糟”，所以他们又在附近的酒店住了三个星期。
马尔科姆说，在那段时间里，进展甚微，并相信该项目永远不会完成，他最终要求建筑商离开。
该公司的一名代表表示，他们“强烈不同意”马尔科姆的观点，并声称工作已经“完成并签字”，“事情变糟”的唯一原因是未付电工账单。
Crawford & Company 损失理算员于 1 月份进行的一项调查21 2023 得出的结论是“在该房产进行的工程是不可接受的”，并估计完成建筑的成本将超过 40,000 英镑
这项工程仍在由另一家建筑公司完成，马尔科姆表示，他总共花费了 61,415 英镑进行翻修，比原计划多了近 40,000 英镑
72 岁的马尔科姆·卡特 (Malcolm Carter) 是一位来自南安普敦海斯的退休消防员，他预计房屋装修需要三周时间，但最终他比计划多支付了近 40,000 英镑
Crawford & Company 损失理算员于 2023 年 1 月 21 日进行的一项调查得出的结论是“在该物业进行的工程是不可接受的”。
他们估计完成建造将花费超过 40,000 英镑。
汉普郡县法院此后下令在马尔科姆提交了挽回部分损失的索赔后，公司向他偿还了约 8,000 英镑，但他尚未收到一分钱。
这项工作是仍在由另一家建筑公司完成，马尔科姆表示他总共花费了 61,415 英镑进行翻修，比原计划多了近 40,000 英镑。
这位养老金领取者说：“我的钱来自消防队养老金，但现在已经没有了。”
“这对后勤来说是一场噩梦，因为我们的生活没有手提箱并遭受了不得不重新雇用建筑商的创伤。这是非常痛苦的。
“本来应该是三周的时间，我们今天仍然生活在一起，这对我们的心理健康造成了损害。”
Malcolm 在看到 Nationwide Construction Specialists Ltd 在 Checkatrade 上获得“五颗星”后，于 2022 年 8 月联系该公司翻新他们的房屋。
他的这项工作报价为 24,612.39 英镑，其中包括安装新厨房、合作将车库的一部分改造成储藏室和杂物间，并将楼上的一间卧室改造成套间。
9 月 4 日，马尔科姆支付了 1 英镑的押金向 Nationwide Construction Specialists Ltd 支付了 6,700 美元，并预订了根西岛为期三周的假期，因为他们的房产在施工期间无法居住。
他将继续支付总计总计在接下来的几周内将花费 17,190 英镑。马尔科姆补充道，“我现在很后悔离开房子无人看管”。
9 月 20 日开始工作时，他和特丽正在享受假期，以为他们会回家到一栋完工的房子。
在这对夫妇准备回家的前几天，马尔科姆要求提供一份“进度报告”，并得知建筑商已经工作了一周落后于计划。
因此，他们决定延长行程，在根西岛的帝国酒店多住了六晚，花费超过 800 英镑。< /p>
但是，当他们 10 月 15 日回到家时，马尔科姆说房子仍然“肮脏”，楼上没有水，也没有暖气，所以他们向当地的一家人办理了入住手续。智选假日酒店再住两周。
马尔科姆说房子仍然“肮脏”，楼上没有水或暖气，所以他们又入住当地智选假日酒店两周
现在差不多两年过去了，Malcolm 仍在恢复他的家里雇用了另一家建筑公司
Malcolm 和他 71 岁的妻子 Terri（如图）向建筑公司支付了 23,891 英镑于 2022 年 9 月翻新他们的四居室独立乡村住宅
又过了两周，马尔科姆说他觉得公司永远不会完成建造，并决定认输。
他写了一份措辞强硬的便条，称尽管给予了很多机会，但建筑商未能提供服务并要求他们离开
马尔科姆说：“我确实问过他是否能拿回钱，他只是说‘不，你欠我的’”。然后我们必须让这个地方变得宜居，所以我们邀请了其他一些公司进来。”
全国建筑专家有限公司的代表强烈否认这些指控，称该建筑由于额外的请求，“逾期了几周”，但它已完成并签署。
Crawford & Company 的损失理算员于 2017 年进行的一项调查2023 年 1 月 21 日得出的结论是，完成该工程将花费超过 40,000 英镑。
Checkatrade 在调查后将该公司从其平台上删除，并表示此类案件因为马尔科姆的情况极其罕见，而且总是受到非常认真的对待。
马尔科姆联系了利明顿的一位律师以及公民咨询和汉普郡议会交易标准，然后提出了2023 年 3 月 29 日，他向 Nationwide Construction Specialists Ltd 索赔 8,454 英镑。
在该公司未做出回应后，汉普郡县法院做出了对他有利的裁决，但 Malcolm 已仍然没有收到一分钱。
“他完全忽视了一切，没有向任何人支付一分钱，”他说。
一位公司代表表示，他们已被建议不要对判决做出回应，因为他们正处于关闭过程中。
现在快两年了后来，马尔科姆聘请了另一家建筑公司，仍在修复他的房屋。
为了应对新法案，马尔科姆说他被迫申请由于他的消防员养老金已经耗尽，他的房屋的净值释放。
净值释放是指业主提取以其房屋为抵押的银行贷款，意味着他们每月必须偿还一定金额。
“我们每月支付约 470 英镑，这只是利息，因为否则我要工作马尔科姆说：“大约 10 年后，他们（银行）将完全拥有这所房子。”
今年 2 月，钱所剩无几，他决定卖掉他的 2012 款梅赛德斯 E 级旅行版 AMG，以支付另一周的工作和材料费用。
在撰写本文时，工作仍需要进行完成的工作包括连接厨房排风扇和安装水泵，以及更换浴室的地板和瓷砖。
总的来说，马尔科姆说他向全国支付了费用建筑专家有限公司 23,891 英镑，翻修最终花费了他 61,415 英镑。
全国建筑专家有限公司的一位代表表示：“我强烈不同意马尔科姆声称工作已经完成并签字。
“承包商为他竭尽全力，最终失败的唯一原因是他电工完成了价值数千英镑的电气工作，他知道这是额外的工作，而且不在报价中。
'是的，已经逾期了几周但这只是因为他为我们增加了更多的工作并多次改变了事情。”
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