加拿大父母对 14 岁的女儿因“体重失衡”而被赶下飞机,导致她在无人帮助的情况下陷入困境而感到愤怒。
14 岁的卡姆林·拉坎 (Camryn Larkan) 来自不列颠哥伦比亚省维多利亚市,在拜访一位朋友后从多伦多回家时,空乘人员突然要求她去接她行李并离开飞机。
“我真的很困惑,”她告诉加拿大广播公司。 “我以为我要回到座位了。我以为他们只是要拿走我的行李。 我一下飞机就看到门关上了,那时我就开始变得非常焦虑。”
她得知自己和其他几人因体重不平衡而被赶下飞机,因为没有志愿者主动提出让出飞机上的座位。
这名年轻女孩第二天被重新预订了航班,只能自己照顾自己。
“我完全震惊、困惑,”她的母亲凯瑟琳·拉坎 (Catherine Larkan) 告诉加拿大广播公司 (CBC)。 “我非常担心她。”
Camryn Larkan,14 岁,来自维多利亚州,(右,与她的母亲)在拜访朋友后从多伦多回家时,空乘人员突然要求她拿起行李并离开飞机
'我以为我要回到座位上,我一下飞机就看到了门。她说:
幸运的是,这名少女的父亲在多伦多,是送她下车的人在机场,并能够回来接她过夜。
“我很高兴我爸爸在那里,因为如果他不在的话这名青少年告诉 CBC,“如果不是我就孤身一人了”。
波特航空公司则表示,他们不知道卡姆林是未成年人,因为她的父母没有选择支付 100 美元的服务费让女儿陪同。
该政策对于 8 岁至 11 岁的人是强制性的,但任何 12 岁到 12 岁之间的人都必须遵守该政策。据该航空公司称,17 名乘客可以“选择购买无人陪伴的未成年人服务”。它还保证未成年人不会被非自愿地赶下航班。
那些选择不支付费用的人会将他们的孩子视为“独立成年人”,并受到“成人乘客情况(例如体重)”的影响以及平衡和卸载情况的经验,”一位发言人告诉 CBC。
拉肯夫妇表示他们不知道这项服务的存在,但无论如何,凯瑟琳认为事情需要改变。
“他们把我的孩子置于迫在眉睫的危险之中,”她告诉媒体。 “这完全是疏忽,不应该发生在任何其他未成年人身上。
“他们提供的服务表明我们知道这些人处于危险之中,并且他们正在说如果您不[支付]服务费用,您将被视为与其他旅行的成年乘客一样。 这绝对是荒谬的。
航空公司表示,下飞机的乘客是根据“票价类型”选择的。目前还不清楚拉肯人选择卡姆林的票价是多少。
加拿大航空前首席运营官 Duncan Dee 表示,航空公司有时必须根据飞行计划或天气条件等原因转移乘客或货物。
他还表示,在选择谁被解雇时存在“优先顺序”,尽管他没有详细说明顺序是什么。
波特航空公司表示,已联系拉肯夫妇,并正在研究如何减少类似情况再次发生的可能性。
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