一对夫妇在新冠疫情封锁期间无法登上澳洲航空航班，并被告知因为“缺席”而没有资格获得退款，但他们终于赢得了这场战斗经过三年的争论，资金被退回。
医护人员 Kieran McGregor 和他的伴侣通过 Expedia 旅行社预订了航班，准备从墨尔本飞往2021 年 7 月 18 日达尔文。
当新冠肺炎病例再次开始上升时，麦格雷戈先生将出发日期提前至 7 月 16 日，希望避免再次维多利亚州封锁.
然而，时任维多利亚州州长丹尼尔·安德鲁斯 (Daniel Andrews) 于 7 月 15 日宣布该州第五次封锁，阻止麦格雷戈先生和他的伴侣出行。
“如果维多利亚州处于封锁状态，而且我不能离开家超过 5 公里，我怎么能坐飞机呢？”麦格雷戈先生上周告诉 News.com.au。
在寻求退款时，他们与 Expedia 和澳洲航空进行了反复的反复协商； Expedia 指责澳洲航空没有退款，而澳洲航空则坚称 Expedia 拥有这对夫妇的钱。
直到上周，也就是他们错过航班三年多后，这对夫妇才终于获得了退款。
一对夫妇在 2021 年新冠疫情封锁期间无法登上澳洲航空航班，但被告知“由于“缺席”而没有资格获得退款
Expedia（如图）指责澳洲航空没有退款，而澳洲航空坚称 Expedia 拥有这对夫妇的钱成为第一个评论成为第一个评论评论现在发表您的意见！在评论中分享您的想法。立即发表评论
在去年 X 的一次交流中，Expedia 表示：“我们刚刚与航空公司通了电话，根据建议，由于缺席，机票显示已暂停。
'您的机票不符合退款条件（原文如此），并且根据航空公司的规定没有价值。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”
同时，澳洲航空告诉 McGregor 先生“资金仍将由您预订的代理机构保留”，并坚称他联系 Expedia 要求退款。
麦格雷戈先生对两家公司的反应感到愤怒，称他的 2,500 美元索赔与“数十亿美元的利润”相比根本不算什么” 他们收集。
这些公司已向麦格雷戈先生承诺，他将在本周获得退款，但尚不清楚哪一家将承担退款。
>“对于在 Expedia 上预订的航班，我们通常遵循旅行合作伙伴的政策，因此任何退款均由航空公司决定，”Expedia 发言人表示。
“我们已与澳洲航空调查此案，我们将联系旅客处理退款。”
澳洲航空发言人表示：“我们对拖延解决此问题表示歉意，并正在处理他们的预订全额退款。”
《澳大利亚每日邮报》已联系澳洲航空和 Expedia 以征求更多评论。
澳洲航空告诉 McGregor 先生“资金仍将保留在您预订的代理机构”并坚称他联系 Expedia 寻求退款（如图）
< p class="imageCaption">前澳洲航空首席执行官艾伦·乔伊斯（如图）去年因新冠疫情期间发放的积分到期日而受到盘问了解更多
澳洲航空宣布海外航班大促销：以下是如何获得便宜货
澳洲航空首席执行官 Vanessa Hudson 上周宣布，该公司 2023-24 财年税前基本利润为 20.8 亿美元。
这一数字与前一年相比下降了 16%。
Hudson 女士将这一结果描述为“强劲”并指责机票价格下降和货运收入下降。
去年，澳洲航空因 Covid 退款积分到期日而遭到强烈反对，价值 3.7 亿美元。
时任首席执行官艾伦·乔伊斯 (Alan Joyce) 在 2023 年 8 月的参议院听证会上因这一争议而面临政界人士的激烈拷问。
不久之后，在公众日益强烈的抗议声中，航空公司推翻了到期日决定并取消了截止日期。
新冠疫情期间，由于边境大面积关闭，全球各地的航班被取消，导致旅行积分大量积压。
政策逆转允许取消航班的客户2021 年 10 月之前无限期保留航班积分或获得退款。
他们还提供限时优惠，让通过相关旅行预订的航班的飞行常客积分翻倍2023 年 12 月 31 日之前的积分。
澳洲航空首席执行官 Vanessa Hudson（如图）上周宣布公司实现了基本盈利2023-24 财年税前金额为 20.8 亿澳元
'澳洲航空集团将取消原定于 2023-24 财年实施的 Covid 旅行积分的到期日一位发言人当时表示，将于今年年底推出。
“拥有 Covid 积分的澳洲航空乘客可以申请现金退款，捷星航空的乘客可以无限期地使用他们的 Covid 优惠券购买航班。
这是大流行后航空公司对其航班退款政策的第四次修订。
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