酒店房间激发了我们中一些人内心的恶魔。他们真的会怀念那件柔软如夏日云朵的浴袍吗?这难道不是一件很棒的纪念品吗?但是,是的,他们会的,而且他们确切地知道谁该负责。另一方面,您的房间里还有其他东西,欢迎您带回家,无需提问。
你可以拿走的东西
任何在你结帐后不会使用的东西都是公平的游戏。其中包括洗发水、护发素、梳子、牙刷和所有其他浴室用品。这些毛巾拖鞋永远不会再出现另一双脚,如果您即将进行长途旅行,它们是完美的飞行鞋。这同样适用于塑料鞋拔。
茶包和咖啡包,如果你必须的话,但除非它们是一些未被发现的精品品牌,在你入住期间给你的生活带来了新的意义,否则它有点等级。酒店品牌的钢笔和记事本是促销品,很方便携带,但最近甚至许多高档酒店也用铅笔取代了钢笔。
客人拿什么
卫生纸、灯泡、电视遥控器的电池和衣架在酒店房间丢失的物品中名列前茅。有些客人偷了客房服务晚餐附带的盐瓶和胡椒瓶。在长途旅行中,我可能会在沿途的某个地方刷一个洗衣袋,但前提是它是塑料的,我才会选择带有花押字图案的织物袋。对于一些客人来说,浴袍是珍贵的纪念品,毛巾和床单也是如此。
有些客人是有备而来的。 Catalyst Communications 首席执行官盖纳·里德 (Gaynor Reid) 与一些全球最大的酒店品牌合作超过 25 年,他表示:“巴黎美憬阁莫利托酒店的客房内将娇韵诗 (Clarins) 洗浴用品装在大容器中,经常有客人拿走空容器。然后装满它们带回家——这需要很多泵!”
“保湿霜是最容易被吸走的产品。我们曾经有一位来自诺富特酒店的客人,他从房间里拧下电视,用毛巾盖住它,然后把它拿到汽车后备箱,电线悬在外面,这提醒工作人员出了问题。当被问及时,客人说他们只是把电视拿去修理,因为电视坏了。
广告“其他有趣的物品包括床下的一大块地毯、厕所冲水装置(不止一次)和一只毛绒孔雀。”
灯泡和电池不值得购买,但放入手提箱的浴袍和毛巾值得购买。对于从公共区域消失的物品也是如此。即使是中档酒店也拥有与赌场一样多的闭路电视摄像机。他们可能也拥有您的信用卡,并且他们可能造成无尽的痛苦。
加载2018 年诺富特酒店的一项调查报告了性别差异。 “女性更有可能偷窃洗漱用品和装饰品,例如靠垫、床罩和蜡烛。对于男性来说,更有可能的是玻璃器皿、借来的无法归还的手机充电器、互联网电缆和迷你吧物品。”
客户越富有,问题就越小。 Rowina Thomas 是墨尔本南亚拉莱尔酒店及水疗中心 (The Lyall Hotel and Spa) 的前合伙人兼经营者,罗伊娜·托马斯 (Rowina Thomas) 使她的酒店成为来访的名人和一线体育明星在市中心寻找低调住宿的首选城内地址。
“幸运的是,The Lyall 吸引了一批富有的客户,他们在预订时提供了信用卡详细信息,”托马斯说。 “衣刷和拖鞋等奇怪物品以及品牌物品都丢失了。我仍然在南亚拉周围的餐馆和精品店里找到我们的白色雨伞。最受欢迎的是我们的“Lyall Spa”丝绒浴袍,由于水疗中心已不复存在,它现在已成为收藏品。即使是邀请客人购买浴袍的小标签也没有起到威慑作用,但我们希望这些客人每次在家穿上浴袍时都能对莱尔酒店留下美好的回忆。
“我们确实发生过一起盗窃案,或者当我们图书馆的一对金龙雕像中的一个失踪时,我们就是这么想的。我是风水的信徒,这些龙是酒店和客人的保护和繁荣的象征。我心烦意乱,但三天后它又神秘地出现了。”
家政推车
家政推车是为一些客人提供的带轮子的免费赠品,里面装满了迷你尺寸的卫浴用品,这些产品只是适合去健身房、干净的毛巾和床单、饼干,甚至是巧克力(如果到了豪华酒店的夜床服务时间)。这是纯粹而简单的盗窃行为,而且对管家完全不尊重,管家可能会被要求负责丢失物品的情况。
前诺富特圣基尔达酒店客房部门经理朱迪·贝尔 (Jodie Bell) 在协助一对夫妇办理退房手续时预感到出了什么问题,仅仅一次后,她就发现自己堆满了行李和箱子。晚上入住后,朱迪惊讶地发现一辆车里装满了更多的礼物,对客人的房间进行了快速检查,发现一切都井然有序,但当天下午晚些时候,贝尔正在接待其他客人。穆拉宾警察局接到电话称,这两名客人因驾驶违规而被拦下,结果发现他们搜查了客房储藏室和手推车,赃物包括毛巾、床单、数百袋茶和咖啡袋、文具和物品。便携式加热器。
正在装载自助早餐的掠夺
如果您的房费中不含自助早餐,自助早餐的费用可能会达到 35 美元或更多。一些客人认为,花的钱很难物有所值,所以为什么不自己点一份外卖呢?有些人正在执行任务,将烘焙食品或水果铲到盘子上,然后偷偷地将其装入拉链袋甚至特百惠容器中,然后放回到餐桌上。
许多酒店都同情需要吃早餐的客人。并在逃亡中吃东西,在某些情况下甚至提供袋子,但那些吃得尽可能多并走私更多的人如果被抓住就会面临后果。相当多的酒店坚持早餐室不许有任何东西离开。
尽管您不太可能被拦住吃羊角面包或香蕉,但这种情况还是有可能发生,而且被当场抓到是很糟糕的。诺富特酒店的调查显示,“我们发现一位客人在一个大袋子里装了近两公斤自助餐中的大虾。她说,她稍后会带它们去吃零食。”
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