澳洲你能看出这本护照有什么问题吗？一对夫妇表示，瑞安航空“因其中一页损坏而拒绝让他们登机”后，他们“像罪犯一样”被护送出机场

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一对夫妇声称，瑞安航空因为其中一人的护照页上有“茶渍”而禁止他们登机，然后像“罪犯”一样护送他们离开机场.

7 月星期日，罗里·艾伦 (Rory Allen) 与 35 岁的女友尼娜·威尔金斯 (Nina Wilkins) 从东米德兰机场 (East Midlands Airport) 起飞，在西班牙布拉瓦海岸 (Costa Brava) 度过一周7.

到达机场后，两人在瑞安航空值机柜台出示了护照，并声称没有提出任何问题，因此直接前往

只有当他们到达登机口时，该企业主才声称，工作人员告诉他的女朋友她无法登机，因为瑞安航空工作人员在她的护照上发现了污点。

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你能发现缺陷吗？尼娜的护照与护照样本相比如何

罗里·艾伦 (Rory Allen) 和女友尼娜·威尔金斯 (Nina Wilkins) 前往西班牙布拉瓦海岸 (Costa Brava)，瑞安航空 (Ryanair) 空乘人员发现她的护照上有污点，并禁止她在东米德兰机场登机

右下角可见茶渍，不会遮挡护照详细信息

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你的护照如何阻止你旅行：挑剔的规则、微小的撕裂和“墨迹”已经阻止了英国人享受假期

Rory 声称，在他们说自己被护送之前，瑞安航空经理将他们两人带到行李提取处领取行李像“罪犯”一样走出机场。

艾伦先生表示，当尼娜被阻止登机时，他感到很震惊，因为她之前使用的是同一本护照旅行今年。 

当据报道瑞安航空工作人员建议他们预订另一家航空公司的航班时，他感到更加惊讶，因为他们更有可能接受标记的文件。

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两人决定出行，于是支付了 260 英镑购买了 Jet2 的新机票，并声称 Jet2 允许他们出行。 

这对夫妇很高兴登上飞往西班牙的航班，但被拒绝登机由于 Nina Wilkins 的护照损坏

这对夫妇花了 260 英镑购买了允许他们旅行的 Jet2 新机票

尼娜·威尔金斯今年早些时候使用护照出国旅行

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可以你知道这本护照有什么问题吗？英国度假者因“损坏”而被拒绝登机

瑞安航空表示，该乘客被“正确拒绝旅行”，因为他们的护照已“脱色”，并且规则是由英国护照办公室而不是他们制定的。

政府指导方针规定，如果详细信息无法辨认，或者“护照的任何部分出现损坏或变色”（包括因水而损坏或变色），则护照可被归类为损坏。

< p class="mol-para-with-font">来自沃里克郡考文垂的罗里 (Rory) 说：“我们在瑞安航空柜台托运行李。

'她看了我们所有的护照，并没有真正眨眼，然后我们就通过了安检。

这对夫妇说，他们被迫在 Rory 的车里坐了几个小时，直到办理新航班登机手续为止 

尼娜·威尔金斯 (Nina Wilkins) 表示，当她因家人乘坐的飞机而被阻止登机时，她感到非常痛苦并流泪。起飞时没有她的陪伴

“此时我们很高兴，因为我们已经到了机场，我们的假期即将开始。

'在机场我们吃了早餐和几瓶啤酒，还在商店买了一些钱。我们在机场度过了 200 英镑的大部分时间。

“我们甚至没有考虑过不被允许登机的可能性。” p>

'[在登机口]，他们打开了尼娜的护照，通过无线电做了几个手势，然后说他们不会让我们登机这本护照。

'护照上有污点。看起来像茶渍。尼娜和我今年已经离开并使用了那本护照。 

Vicky Pattison 由于她的证件而被禁止飞往她在意大利的婚礼场地

消费者律师 DEAN DUNHAM 讲述如何处理损坏的护照

如果航空公司允许乘客携带不正确或无效的旅行证件旅行，航空公司也会受到严厉的经济处罚的极大影响。 

因此，您经常会发现航空公司采取过于谨慎的态度h，因此了解您在这些情况下的权利非常重要。

英国政府将“损坏的护照”定义为不具备保存条件的护照。接受作为身份证明。 

它列出了一些例子，例如护照中的详细信息无法辨认、层压板足以更换照片、生物数据页变色等、任何页面上有化学物质或墨水溢出、页面丢失或脱落、新型电子护照封底的底纸中露出芯片或天线以及芯片损坏。

HM 护照办公室特别指出，正常磨损是正常现象，不应算作“损坏”。我听说过很多乘客因护照损坏而被拒绝登机的故事，但经过进一步调查发现，损坏程度不足以使护照失效。

因此，始终值得向航空公司询问为什么您损坏的护照不能用作您的身份证明，特别是如果您认为它不属于上述问题之一。

不过，我应该说，虽然您的护照可能看起来状况良好，但真正的考验当然是机场的护照扫描技术是否可以读取它。

如果，尽管您尽了最大努力，但仍被拒绝登机，您应该考虑通过两个已批准的替代争议解决方案（CEDR 或 AviationADR）之一提出赔偿索赔，或者如果是套餐度假，通过 ABTA。

如果您像 Vicky Pattison 一样，在到达机场时发现您的护照丢失、被盗或损坏，除了辩称护照已损坏之外，护照仍然有效，如果您在英国机场出境旅行，您无能为力。在这种情况下，您唯一的选择就是放弃旅行计划并申请新护照。

但是，如果您在回国期间发现自己在海外遇到这种情况旅行时，您可以通过在政府官方网站上提交申请来申请“紧急旅行证件”：https://www.apply-emergency-travel-document.service.gov.uk/ 或在当地英国大使馆。

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'我们认为这不是问题，因为我们已经使用了护照（与污渍）在其他机场。

“这只是她护照上的污渍。一切仍然可见。尼娜立刻崩溃了，开始哭泣和恐慌，”他补充道。

“我们不得不离开登机口，前往行李提取处就像您要回到英国，然后离开整个机场一样。

“我们拿到行李后，就像我们一样被护送出了机场”犯罪分子，这很尴尬。 

'当我们准备从行李认领处领取行李时，瑞安航空经理说我们可以乘坐 Jet2 航班，因为他们接受带一点护照的护照损坏。

“我不明白为什么一家航空公司可以做到这一点，而另一家航空公司却不能。这让我很困惑。”

在等待 Jet2 航班起飞时，两人在 Rory 的车里坐了几个小时，直到办理登机手续。< /p>

罗里声称护送他们出机场的航空公司经理已道歉，并表示前台女士一开始就不应该接受尼娜的护照。

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除了必须在新航班上额外支付 260 英镑之外，他们还表示，在错过最初的航班时刻后，他们还必须在交通上额外花费 70 英镑。

'我已经支付了在东米德兰机场停放一周的车费，所以我们回到车上，睡在车里，因为我们心碎了”，Rory 说道。

“我们不得不这样做，这令人震惊。

'尼娜心烦意乱，因为她的家人在起飞的飞机上，而我们仍在英国。

'瑞安航空经理带我们去我们的包。他向我们道歉，并告诉我们前台的那位女士从一开始就不应该让我们通过。”

七晚假期是一份圣诞礼物这是从 Nina 57 岁的妈妈 Sarah Wilkins 那里买的。

幸运的是，在 7 月 14 日星期日搭乘瑞安航空航班回家时，Nina 说她没有任何问题带着她的护照d 无需预订额外航班即可返回英国。

来自沃里克郡利明顿温泉的尼娜 (Nina) 说：“我真的很沮丧，我哭了，我变得非常焦虑。

“我患有囊性纤维化，并被标记为残疾人，所以我感觉自己被护送出机场，没有照顾或帮助。

“我们错过了预订的交通工具，因此不得不购买更多，这花费了我们大约 70 英镑。”

瑞安航空发言人表示：“这名乘客被正确地拒绝从东米德兰兹飞往赫罗纳，因为他们的护照已损坏，因此无法旅行。

“瑞安航空要求每位乘客确保其护照在旅行时符合相关要求有效。”

东米德兰机场拒绝发表评论。

已联系 Jet2 征求评论。

就在几个月前，真人秀明星维姬·帕蒂森 (Vicky Pattison) 也发现自己被禁止飞往她梦想中的意大利婚礼场地。

这位 36 岁的女士被禁止飞往意大利。 4 月份，由于她的狗啃咬并轻微损坏了她的护照，她被拒绝乘坐易捷航空航班。

她当时正在该国计划与未婚夫 Ercan Ramadan 的婚礼他们在 9 月份的约会之前，却被留在家里哭泣并订购旅行证件。

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