一位澳大利亚食客猛烈抨击了一家悉尼餐厅,称其在他的晚餐账单中添加了四项“偷偷摸摸”的费用。
这位年轻人在 Reddit 上对周中用餐的额外费用感到愤怒,其中包括每杯饮料 3 美元的盲目收费 - 没有任何解释。
他说,餐厅工作人员还加收了 2% 的卡附加费、2% 的服务费和 10% 的“系统费”——这使得膳食总成本增加了近 15%。
餐厅无法向他提供纸质收据,因此他回到家后才注意到额外收费 - 并检查了他们发送到他电子邮件中的清单。
“通常情况下,我不在乎是否有不好的经历,或者是否会受到较小的、未申报的附加费的打击,但这是不对的,”该男子说。
“他们完全是在撒谎和偷窃,而且……相对于质量而言,菜单价格已经过高了。”
他声称整个经历非常糟糕。
他说,“他们每天都对毫无戒心的人这样做,却侥幸逃脱惩罚。”
'整个体验很糟糕,他们每天都对毫无戒心的人这样做年轻人说(图片)
然后他质疑是否应该举报这件事。
数百人对该男子的帖子发表了评论,并透露他们也因类似的指控而受到刺痛。
“透明度是重点……我们希望他们提前告诉我们,”一名男子说。
'作为经营小型企业的人,最好在主价格中添加任何额外费用,一旦您将其添加为附加项目,那就是尖叫的时候开始,”另一个人说。
“我认为绝大多数人宁愿在菜单上付 23 美元,也不愿付 20 美元加百分之二、百分之三、百分之十”,另一位人同意了。
'至少当你下订单时你知道你要支付的费用。目前基本上是神秘定价,”第三位人士表示。
其他人认为意外收费已经变得很常见,食客应该提前询问会发生什么。
一些人同意愤怒的食客应该向澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)投诉。
ACCC 禁止企业未正确通知客户其将产生的任何附加费。
其他人认为该男子根本不需要做任何事情来追究餐厅的责任。
“在这种气候下,他们在这个世界上的时间并不长,”他说。
澳大利亚《每日邮报》已联系该餐厅征求意见,但选择不透露其名称。