本迪戈银行的应用程序和网上银行今天下午受到了服务中断的影响，导致许多人无法进行在线交易。
受影响的客户无法在周四下午繁忙的午餐时段进行购物，因为他们无法在账户之间转账。
“我需要去购物，我需要转账，这太不专业了，”有人说。
一位沮丧的顾客说道：“我被困在商店里等待访问我的账户，手里拿着一大车我无法付款的杂货。”
另一位顾客说道：“午休时，连东西都买不到，剩下的时间就得干活，不吃东西。”干杯。'
本迪戈银行已于下午 1.45 解决了中断问题，应用程序和网上银行现已正常运行。
“我们的电子银行和应用程序已恢复全面服务”。
“如果您在登录时仍然遇到问题，请使用“我忘记了密码”链接重置您的密码。
'如果问题仍然存在，请致电 1300 236344 联系我们的客户服务团队或请访问您当地的分支机构。
“我们感谢您在这次意外停机期间的耐心和理解。”
本迪戈银行的客户在影响应用程序和网上银行的中断后无法存取资金
无现金化的阴暗面：10 大问题
澳大利亚正在急速发展迈向无现金社会，但并不是每个人都准备好告别实物货币 - 这是有充分理由的。
新冠疫情大流行加速了数字化趋势随着智能手机和手表上数字钱包支付的使用量从 2018 年的 7.46 亿美元飙升至 2022 年的超过 930 亿美元，交易已经在进行中。
通过到 2022 年底，现金仅占澳大利亚消费者支付的 13%，而 2007 年则为 70%。
“澳大利亚向无现金社会的转变皇家墨尔本理工大学金融学副教授钟天使表示，这不仅仅是一种可能性，而且已经在顺利进行中。
虽然钟博士并没有看到纸币完全消失，她相信它们在日常交易中将变得更加罕见。
“功能性无现金社会是我们享受技术便利的地方 - 我们不享受”她告诉澳大利亚《每日邮报》，外出时不必带一大笔现金，我们可以使用手机和智能手表进行付款。
随着越来越多的澳大利亚人顺应这一趋势，越来越多的零售商只接受数字支付。
各大银行继续关闭分支机构，减少 ATM 数量，甚至开设“无现金”分支机构，引用了客户对在线服务的偏好。
但是，电子化也有其自身的一系列风险，可能会使某些人群严重处于不利地位。
以下是无现金化的 10 个主要问题。
皇家墨尔本理工大学金融学副教授钟天使表示，澳大利亚的立法落后于电子支付的发展
1.它可能会排除年长的澳大利亚人或其他没有数字连接的人
钟博士表示，数字支付的最强采用者是年龄在 18 至 29 岁之间的澳大利亚人。
“其中三分之二使用数字钱包，”她说。
但是，许多澳大利亚老年人仍然更喜欢用实物货币支付，其中近五分之一的人被归类为“高现金用户”。
< p class="mol-para-with-font">钟博士表示，澳大利亚需要“为其他年龄段的人接受技术提供更好的支持，更好地了解技术系统，并为那些在向经济转型过程中苦苦挣扎的人提供财政援助”数字支付。收入较低的人和新移民通常也更依赖现金。
2.它依赖于互联网覆盖和可靠的连接
互联网速度较慢的农村地区可能会发现数字交易具有挑战性。
然而，联邦银行 7 月份的一次重大故障表明，即使在城市地区，数字金融也很脆弱。
客户因技术故障而陷入瘫痪无法访问他们的账户、转账或使用银行卡购物。
钟博士表示，政府需要支持基础设施投资，以提高互联网覆盖率和速度为数字革命铺平道路。
3.现金经济的某些领域将受到影响
街头捐赠的慈善捐款正在减少，因为携带现金的人越来越少，而那些以乞讨或卖艺为生的人也越来越少2020 年进行的研究发现，人们也面临着同样的问题。
“虽然零售商和在线商家从无现金支付方式中受益，但捐款寻求者却陷入了空虚”马萨诸塞大学的 Spencer M. Ross 和奥克兰理工大学的 Sommer Kapitan 写道。
“除了人们携带的现金较少之外，我们的研究还表明，主要原因是人们根本不希望看到乞丐或街头艺人拿着刷卡机，或者他们的标牌上有二维码或 Venmo 符号。”
4. “隐藏”费用
数字交易通常会产生费用，这在购买时可能并不明显。
Warwick Ponder，eftpos Payments Australia 公司事务和通讯部前执行经理，告诉《澳大利亚每日邮报》，Paywave 设备经常征收延迟信用附加费。
Ponder 先生建议客户尽可能避免点击，因为扣除的钱可能需要很长一段时间才能记入他们的帐户。
银行通常对“一触即用”购买收取比 EFTPOS 更高的费用，仅使用现金，不会产生额外费用。
澳大利亚正在迅速走向无现金化，数字支付被热情采用，尤其是年轻消费者
据估计，2021 年澳大利亚人因网络诈骗损失超过 20 亿澳元 - 但由于许多事件发生，真实数字可能要高得多。未报告。
去年 Optus 和 Medibank 的重大网络安全漏洞也凸显了在线身份盗窃的风险。
新南威尔士大学网络安全研究所所长 Nigel Phair 告诉澳大利亚《每日邮报》，国家“在网络犯罪方面必须做得更好”。
' 澳大利亚网络安全中心表示，他们去年收到了大约 63,000 份（诈骗）报告，我认为这大约是实际数字的五分之一。
'ACCC 报告的诈骗损失约为 20 亿美元。我认为这个数量远远不够。'
6.立法滞后
电子支付的监管往往落后于技术和市场创新。
Google Pay 和 Apple Pay 目前不受信用卡和 EFTPOS 交易相同规则的约束。
财务主管 Jim Chalmers 正在更新立法以改变这一规定s.
“该支付法实际上已经过时了，”钟博士说。
“我们需要进行监管，以确保我们拥有行业范围的标准，以确保消费者的福祉和安全受到保护。”
7.失去金钱的价值和减少社交互动
金融评论员莎拉·威尔斯 (Sarah Wells) 告诉《澳大利亚每日邮报》，孩子们不会了解金钱的真正价值，也会错过如果所有交易都实现数字化，那么社交互动至关重要。
“我相信孩子们使用现金更好，”威尔斯女士说。
“给孩子 20 美元并带他们去购物中心或看电影可以帮助他们学习预算，并帮助他们通过更仔细的思考来做出决定。
“交出金钱和如此有价值的社交互动是有责任的 - 他们学会说‘请’和‘谢谢’，并看着别人的眼睛。”
8.独立消费能力的丧失
威尔斯女士还警告说，对于那些财务状况被政府控制或剥夺的人来说，“现金匮乏的社会”可能是个坏消息。
Wells 女士表示，在监管数字支付时需要牢记逃离家庭暴力的年轻女性。
在这种情况下，女性面临着被虐待伴侣跟踪或被切断经济来源的风险。
“我们需要确保我们在当代支付平台立法过程中不会损害少数群体和年轻人的安全、教育和经验。”她说。
到 2022 年底，现金仅占澳大利亚消费者支付的 13%，而 2007 年为 70%
9.您的支出可以被追踪
匿名性和隐私的丧失是许多反对“无现金社会”的人的主要担忧。
Elizabeth Hynton 创建的 Change.org 请愿书谴责使用现金的人所面临的“歧视”，已收集了 5000 多个签名。
请愿书指出，“现金是私人的”。
“当人们通过信用卡/借记卡付款时，政府知道：人们把钱花在什么地方、花多少钱、花在哪里以及何时购买，这都是对隐私的侵犯。”
钟博士同意这些担忧是有道理的。
“任何数字化的东西都存在漏洞，并且会被追踪，”她说。
10.失去你的选择自由
这可能是许多反对无现金社会的人最关心的问题。
change.org 请愿书认为现金应该永远是一种选择。
“自由社会的标志之一是选择的自由……不仅适合组织，还适合客户！”请愿书指出。
“我们不能永远以新冠病毒为借口。”
中国提出了如何实施这种控制的反乌托邦愿景，人们受到社会信用评分的约束，根据政府的说法，根据个人行为的可取程度来累积或扣分。
< p class="mol-para-with-font">不良的社会信用评分可能意味着无法购买飞机票或火车票等物品。储备银行目前正在研究向澳大利亚引入中央银行数字货币 (CBDC) 的好处，该货币将是一种“可编程”货币，例如中国的货币。
尽管澳大利亚央行表示这种货币可以提高支付的“效率和弹性”，但表示不太可能很快推出。
澳大利亚央行表示，“鉴于许多问题尚未解决，澳大利亚关于 CBDC 的任何决定可能还需要几年时间。”
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