一对澳大利亚夫妇在他们梦想的巴厘岛假期变成一场噩梦后猛烈抨击了他们的保险公司，他们被迫支付了 8,000 美元的医疗费用。
29 岁的凯拉·希格尼 (Kayla Heagney) 和她 30 岁的伴侣尼古拉·福克斯 (Nicola Fox) 带着两岁的儿子从新南威尔士州中央海岸的纽卡斯尔飞往上周印度尼西亚热点地区。
一家人已经计划这次旅行一段时间了，这次海外假期是送给 Fox 女士的 30 岁生日礼物。
他们到达后，希格尼女士开始感到剧烈疼痛，并决定去医院检查，并立即接受重症监护。
医生告诉她，她患有急性胰腺炎，这是一种胰腺肿胀时发生的疾病。
Kayla Heagney（如图）在巴厘岛一家医院接受重症监护期间在被告知患有急性胰腺炎后，希格尼女士与伴侣一起度假
希格尼女士被告知，如果不接受治疗，她可能会死亡，但这将会每晚花费 1,500 美元，外加她住院所需的额外医疗费用。
Heagney 女士去过巴厘岛六次以上，最初以为这只是轻微的胃痛。
< p class="mol-para-with-font">“这一切发生得非常快，只是不知道结果会怎样，真是太可怕了，”她告诉《时事》。Fox 女士联系了他们的旅行保险公司 Budget Direct，询问他们的医疗费用是否会得到承保。
“保险公司表示，他们将至少花 24 小时进行调查，以确保凯拉所经历的情况并非预先存在。”她说。
福克斯女士联系了她的医生，医生建议他们飞回澳大利亚。
这位惊慌失措的母亲声称，Budget Direct 警告说，如果她不听医嘱出院，他们将不会为她的伴侣提供保险。
“我觉得这是我回家并接受治疗的唯一机会，这意味着违背了旅行保险告诉我们的内容，”女士海格尼说道。
在这对夫妇支付了价值数千美元的医疗费用后，福克斯女士被迫向父亲寻求帮助来支付机票费用。
“我给爸爸妈妈打电话，此时我哭得很伤心，”她说。
'我只是说我们需要帮助才能回家。我们负担不起，因为我们在医院花光了所有的钱，我们无力回家。”
这对夫妇然后希格尼女士出院后搭乘下一班航班回家。
Budget Direct 已调查这对夫妇的索赔，并报销了他们的医疗费用。
这对夫妇（如图）旅行保险公司告知，如果 Heagney 女士不顾医疗建议出院，他们将无法获得承保
在 Fox 女士（左图）被迫向父亲求助后，Heagney 女士（右图）现在正在家中康复机票
这对夫妇表示他们对保险公司提供的服务不满意。
'我查看了所有产品信息，我查看了他们的 24 小时呼叫热线……所以我认为我做了所有正确的事情，”Fox 女士说。
'但我得到的接待 - 根本不像一个安全网。”
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情侣的假期变成了无辜错误后的瞬间噩梦 - 因为他们敦促澳大利亚人在前往巴厘岛之前做一件事
福克斯女士向旅行者发出警告，确保他们在度假时仔细检查自己是否有保险。
'我认为这只是确保您对保险如此严格。我认为购买一份全面的封面就足够了，”她告诉雅虎。
“我们很幸运，我们确实有一点钱可以依靠，但这笔钱很快就花光了，无法获得合适的保险。”
Budget Direct 发言人告诉《澳大利亚每日邮报》，索赔在收到索赔后 48 小时内就已支付这对夫妇的请求。
“我们的旅行保险由训练有素的专业医疗援助团队提供支持，其中包括具有多年航空医疗和遣返经验的医生，”他说。
“澳大利亚旅客普遍意识到飞行并非没有风险，尤其是长途航班，因为机上可能没有适当的医疗专业知识如果出了什么问题的话。
如何选择合适的旅行保险考虑您要去的地方
选择一项涵盖您要去的地方的政策。
一些旅行保险单是针对特定国家/地区的，而另一些则是全球范围内的，因此保险范围和费用可能会有所不同。
决定您需要多少保险
旅行保险公司通常根据具体情况提供报价很长一段时间你都会去海外旅行。
如果旅行要持续几天，旅客可以选择一次性旅行保险。
如果您要长时间旅行，保险公司还提供多次旅行保单。
检查您是否有资格获得不同类型的保险
建议旅客考虑他们在海外期间将做什么，因为旅行保险公司可能无法承保所有活动。
一些活动被排除在标准保单之外，因此敦促人们针对他们可能进行的活动类型申请保险。
客户必须支付额外费用才能确保某些活动得到承保。
考虑您的年龄和健康状况
旅行者需要的保险类型费用多少取决于他们的年龄和健康状况。
如果旅客有任何既往病史，请告知其旅行保险，并检查其病情是否在保单承保范围内。
其他考虑
如果您没有保险。
海外旅行者如果在另一个国家因受伤或患病而寻求治疗而不支付医疗费用，可能会被起诉、逮捕和监禁。
建议客户货比三家，寻找最优惠的价格，并阅读产品披露声明，因为并非所有政策都涵盖所有内容。
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