这本应该是一种无痛的美容治疗。
但乔安娜最近在激光脱毛诊所的经历却给她留下了生殖器烧伤和心理创伤。
乔安娜在遭受痛苦的痛苦后呼吁对脱毛行业进行监管图片来源：Simon Schluter
“这是人间地狱，”这位 28 岁的年轻人说道。出于隐私原因，不希望公开她的姓氏。 “太痛苦了。我离开了我的身体。”
过去十年来，随着激光脱毛手术的普及，事故的数量也随之增加。
维州消费者事务部已收到 360 起相关投诉过去十年来，针对激光脱毛治疗的投诉，大部分与服务不满意和退款权利有关。
自 2021 年以来，新南威尔士州公平交易中心已收到 170 起有关激光脱毛服务的投诉，其中大部分与服务不满意有关以及消费者没有获得他们付费的服务。
在维多利亚州和新南威尔士州，都没有管理蓬勃发展的激光脱毛行业的法规。这意味着任何人都可以购买商用激光脱毛机，然后开始对毫无戒心的患者进行治疗。
“激光行业严重不受监管，像我这样的人相信陌生人会在身上使用医疗级激光。 “我们身体最脆弱和最私密的部位，”乔安娜谈到她 5 月 1 日在南国激光诊所的经历时说道，该诊所位于墨尔本东南部一个受欢迎的购物中心。
广告乔安娜说，为她进行巴西脱毛治疗的治疗师未能打开冷却喷嘴，用于冷却皮肤表面以防止烧伤。
事件发生六天后，她去看了全科医生，因为她仍然处于难以忍受的疼痛和创伤中，并且烧伤仍然可见。
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她说，尽管发了很多封电子邮件，诊所仍拒绝向她道歉，并淡化了冷却喷射在防止烧伤方面的重要性。
乔安娜（Joanna）曾多次进行激光脱毛，但没有任何反应。事件，拒绝了诊所返回进行评估的提议。 “我受到了创伤，”她说。
澳大利亚皮肤科医生学院呼吁在该领域开展更好的教育和培训，以保护患者。
“公众不知道谁是经验丰富，刚刚购买了激光设备并开始交易，”该学院候任院长、悉尼皮肤科医生 Adrian Lim 博士说道。
没有规定管理蓬勃发展的激光毛发-维多利亚州和新南威尔士州的搬家行业。
“新南威尔士州和维多利亚州的监管是澳大利亚最宽松的，”他说，并指出只有昆士兰州、塔斯马尼亚州和西澳大利亚州进行监管用于美容目的的激光。
他说应该提供强制性培训，以确保操作强大机器的人员能够识别不同的肤色，并相应地调整激光的功率。
加载“如果肤色与机器发出的能量水平不匹配，可能会导致烧伤，”林解释道。他说，不打开冷却喷嘴也可能导致烧伤。
Lim 治疗过新手操作员进行激光脱毛后遭受一级和二级烧伤的患者。他说，这些烧伤可能会演变成皮肤色素沉着。
“这有时可能会严重毁容，特别是对于肤色较深的人来说，”他说。 “它会在皮肤上产生黑斑或黑条，非常难看。”
Laser Clinics Group 的一位发言人表示，该公司正在与 Laser Clinics Southland 进行内部审查，以了解发生了什么情况以及一旦完成，我们将立即向乔安娜通报最新情况。
“我们毫无保留地就乔安娜的经历向她道歉，并承认这造成了痛苦，”她说。 “我们正在寻求治疗全额退款。”
她说，严重的不良事件极为罕见，激光诊所集团“坚定地致力于所有诊所的高水平安全和质量” .
“激光诊所治疗师接受过最高水平的培训，他们完成持续培训，以确保我们为客户提供最高标准的安全和护理。”
澳大利亚辐射保护与核安全局正在与莫纳什大学进行研究，以确定激光诊所发生伤害的频率。这将包括梳理媒体报道和招募前往诊所的志愿者。
正在加载该机构的健康影响评估助理主任肯·卡里皮迪斯 (Ken Karipidis) 副教授表示，这可以为维多利亚州和新南威尔士州等州提供他们所需的证据来监管该行业。
“他们告诉我们，为了进行监管，他们必须找出实际影响是什么，”他说。
“潜在的危害是存在的……激光设备可能会导致非常严重的烧伤。”
维多利亚州和新南威尔士州政府表示，他们没有计划开始监管激光脱毛行业。
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