一家全国性的残障服务提供商因将收入置于其护理人员的健康和安全之上而受到严厉批评。
澳大利亚残障基金会（也称为 Afford）也未能有意义地参与或残障皇家委员会发现，向在其护理期间受到虐待的客户书面道歉。
该委员会关于其对 NDIS 注册服务提供商的公开听证会的报告指出，Afford 在其回应中所采取的行动存在严重缺陷
2022 年听证会的重点是在 Mount Druitt 举办的悉尼日间活动，2019 年，两名残障客户在该活动中遭到 Afford 支持人员 Daniel Nuumaalii 的虐待。
专员们得出了 29 项调查结果，其中包括 Afford 的管理层没有对员工和客户家属提出的有关日间中心场所安全的一些问题采取行动。
调查发现，Afford 显着增加了参加日间中心场所的人数我2016 年至 2021 年间的 ts day 计划，但它以牺牲客户服务的安全和质量为代价专注于增长和财务问题。
报告称，Afford 没有足够的系统让家庭接收有关他们所爱之人的活动的定期信息，收到任何问题通知或就服务改进提供反馈。
它说 Afford 的服务协议很复杂，并且没有以允许参与者及其家人轻松
皇家委员会还发现，Afford 的董事会和执行管理层无法以权利知情的方式促进提供安全、优质的残障服务。< /p>
在听证会期间，Afford 在新南威尔士州、昆士兰州、维多利亚州、西澳大利亚州和南澳大利亚州开展了为期 44 天的计划。
在一份声明中，Afford 表示它接受调查结果并承认它没有有适当的做法和政策来为客户提供
一位女发言人说：“我们对这些失误深表歉意，并已亲自向受影响的客户和家庭表达了这一点。”
“我们必须而且将会做到更好。”
2 月，Afford 为调查提供了进一步的证据，并宣布三名董事会成员辞职。
澳大利亚残疾人基金会是澳大利亚最大的残疾人服务提供商之一。
它为残障人士提供残障住宿和住房、社区联系、残障支持和就业服务。
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