一名阿联酋航空乘客声称他的商务舱体验不符合航空公司的广告，因此获得了 12,600 美元的奖励。
去年 8 月，新西兰外科医生 Mark Morgan 和他的搭档支付了 13,000 美元，乘坐阿联酋航空从奥克兰到伦敦的两次商务舱航班。
Morgan 医生被留下对他的经历如此不以为然，并声称航空公司用他们的广告误导了他，以至于他将他们带到了争议法庭。
不满的外科医生分享了照片和链接到广告表明他将在商务舱中获得光滑的皮革和平躺座椅。
src="https://i.dailymail.co.uk/1s/2023/03/19/22/68882259-11879171-An_Emirates_passenger_has_been_awarded_12_600_after_claiming_his-m-22_1 679265954694.jpg" height="855" width="634" alt="一位阿联酋航空乘客声称他的商务舱体验没有达到航空公司的广告要求，因此获得了 12,600 美元的奖励" class="blkBorder img-share" style=" max-width:100%" />一名阿联酋航空乘客声称他的商务舱体验与航空公司的广告不符，因此获得了 12,600 美元的奖励
Morgan 博士声称现实没有达到预期，他和他的伙伴被迫坐在'累死了' chairs
Morgan 博士声称现实并没有达到预期，他和他的伴侣被迫坐在“破旧”的椅子上。< /p>
娱乐系统故障也是他的抱怨之一。
阿联酋航空为其广告辩护，争辩说它包括提供有关其商务舱体验的更多细节的细则。
他们在提交的文件中声称细则指出该航空公司“不能保证任何特定的飞机将被使用'。
该航空公司还辩称，它也不能对其机上娱乐、广告餐饮或机上服务做出任何保证。
'这些文章使阿联酋航空的业务能够有效运作，因为它们在驾驭跨境航空旅行的复杂性时为其提供了一定程度的灵活性，'提交阅读。
争议法庭裁判员劳拉·穆勒 (Laura Mueller) 表示，法庭同意摩根博士的意见，并命令阿联酋航空向心烦意乱的乘客支付费用。
'Morgan 先生辩称，阿联酋航空的营销材料旨在吸引新西兰客户远离其他航空公司的服务，以购买本质上不存在的阿联酋航空服务，'她说。
Morgan 博士表示，他希望他的案件能成为其他心怀不满的乘客提出投诉的先例。
'这对他们来说还不到沧海一粟，'他告诉澳大利亚金融评论。
'话虽如此，新西兰可能有成千上万的乘客受到影响，他们能够提出同样的索赔。
这位外科医生说，鉴于他的小胜利，他并不希望航空公司改变广告。
他说，“他们应该提前知道你可能会得到什么。”
Dentsu Creative 的 ANZ 首席执行官 Kirsty Muddle 说这个案例说明了公司需要如何在广告中保持高标准。
她说澳大利亚拥有“世界上最好的自我监管系统”之一。
广告标准管理在澳大利亚境内提出的任何广告投诉。
澳大利亚竞争与消费者委员会警告说，“任何对商品和服务造成虚假印象的声明都可能违反法律声明”。
澳大利亚《每日邮报》联系阿联酋航空征求意见。
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