一位女士在她的家人为母亲节购买的价值 35 英镑的花束完好无损地送达后抨击了维特罗斯。
匿名收件人从连锁超市收到鲜花，但说篮子是倒置的，植物被埋在堆肥中。
她收到了一束 35 英镑的粉红玫瑰作为母亲节的早期礼物，但当她发现损坏时，她难以置信。
购买了“令人失望”的花由她的丈夫代表她的孩子，他们目前不在该国。
她说这些植物没有牢固地固定到位，造成了“这样的乱糟糟的。
1s/2023/03/19/15/68872973-11878315-image-m-9_1679238669873.jpg" height="634" width=" 634" alt="一位匿名母亲说她从维特罗斯买的花在开箱时损坏了，她感到很失望" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />一位匿名的母亲说她从维特罗斯买的花在开箱时损坏了，这让她很失望
这位母亲联系维特罗斯投诉并被告知她
她说：“我打开盒子，发现整个东西是倒过来的，植物在土下面。”
< p class="mol-para-with-font">'玫瑰看起来很悲伤，花蕾都出来了。我认为这是因为他们没有妥善包装。'这真的非常令人失望。他们代表家人过母亲节。我简直不敢相信 - 这真是一种耻辱。
'自从他们推出以来我一直在 Waitrose 购物，天知道我花了多少钱那里。'
虽然植物以正确的方式运送，但母亲认为由于缺乏内部包装，Waitrose 有过错。
她补充说：'当它被送到门口时，它是正确的方式，但那里没有任何东西可以容纳它，这让我认为这是 Waitrose 包装.
'到处都是这样。'
女士的丈夫为她不在国内的孩子买了花
收件人认为损坏是由于产品送达时内包装缺失造成的
据说篮子是倒置的，植物是当她打开盒子时被埋在堆肥中
维特罗斯的一位发言人说：“我们很抱歉这没有达到我们通常的高标准。< /p>
'我们已经安排了更换，并向我们的客户表示善意。'
这位母亲并不是唯一对本周送到她家门口的鲜花感到失望的顾客。
来自都柏林的 Tanya Sweeney , 在声称她在网上订购的鲜花看起来与她期待的五颜六色的春天花束完全不同后，分享了她的失望。
来自都柏林的 Twitter 用户 Tanya Sweeney 声称她认为她从在线零售商花店那里得到了五颜六色的春天花束
Tanya 声称她收到的那束花里面没有五颜六色的花朵几天后就枯萎了
.uk/1s/2023/03/17/11/68813659-11871805-image-a-10_1679052519038.jpg" height="163" width="634" alt="" class="blkBorder img-share" style=" max-width:100%" />她在 Twitter 上展示了她的“惊喜妈妈”花束从在线零售商 eflorist 订购的产品变成了一束毫无光泽的白花。
客户张贴的图片显示：' 1. 我从 @eflorist 订购的 2.结果：3. 我投诉时他们说了什么。'
她说她的投诉被置若罔闻，发布了公司客服的回复团队说这些花被认为价值约 35 英镑，“很新鲜”并且“符合广告宣传的配色方案”。
Th这家公司在回应的最后表示不会追究她的投诉。
斯威尼后来补充说，回应是“尴尬！”，她说她只是在向该公司发送多封电子邮件后联系了他们。
MailOnline 联系了花店征求意见。该公司否认投诉被忽视，并表示他们“在整个问题过程中一直在协助该客户，并同意了客户满意的解决方案”。
他们补充说，客户在 Twitter 上用作比较的图片不是他们订购的产品，并告诉 MailOnline：“我们理解他们的沮丧并感到遗憾我们的服务在解决问题方面并没有更快，但他们的投诉已得到解决。”
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