澳大利亚一家大型个人理财公司 Latitude Financial 的客户详细说明了他们是如何成为黑客攻击目标的，因为该公司承认在一次攻击中丢失了超过 300,000 名客户的个人信息大规模网络攻击。
周四，数字支付和借贷公司 Latitude Group Holdings Ltd 透露，一名黑客窃取了多达 328,000 名客户的个人信息 - 其中一次今年最重大的数据泄露事件。
Latitude - Latitude 28° Mastercards 和先买后付服务 LatitudePay 背后的公司 - 在一名黑客窃取了两个人持有的个人信息后暂停交易服务提供商使用员工的登录凭据。
布里斯班女子 Tanya Moran 告诉澳大利亚每日邮报，她 65 岁的母亲 Sharron 的第一个标志是诈骗者半夜收到离奇短信轰炸。
布里斯班女子Tanya莫兰说，她 65 岁的母亲莎伦 (Sharron) 成为骗子目标的第一个迹象是午夜时分遭到奇怪的短信轰炸（如图）
莫兰女士说，她的母亲在凌晨 1 点 45 分收到来自 Latitude 的一系列短信，其中包含她未进行的购买的验证码，这让她变得警惕起来。
莫兰女士赛d 随后，Sharron 在周四凌晨 3 点 45 分左右接到了奇怪的电话。
'我们核实了这个号码是骗子打来的。所以他们似乎可以访问她的所有信息，”她说。
“我们相信他们正在尝试获取验证码。”
Moran 女士和她的母亲在早上 7 点 30 分左右登录 Sharron 的账户，发现 Latitude 28° Global Platinum Mastercard 上有“价值 300 美元的欺诈费用”。< /p>
“如果不与 Latitude 通话，我们无法锁定卡或做任何事情，但他们的手机受到影响，所以我们一直在等待，”她说。
Moran 女士说她的母亲对骗子“敏感”，但担心其他人会“上当”。
Latitude Financial 表示它已经“经历了数据盗窃”这似乎是一场复杂的恶意网络攻击”
Latitude 向一些客户发送了一封电子邮件，提醒他们他们的“个人信息”已被盗。
电子邮件内容如下：'我们直接写信给您，向您通报 Latitude Financial 正在积极应对的最近一次网络攻击。遗憾的是，这次攻击导致部分客户数据被盗。'
'攻击者似乎窃取了两家 Latitude 服务提供商持有的个人信息，影响了澳大利亚和新西兰的客户。'
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该公司随后强调大部分被盗数据是身份证明文件，几乎完全是客户驾照的副本。
'截至今天，我们了解到大约有 103,000 份身份证明文件，其中超过 97% 是驾照副本，从一家服务提供商处被盗。”
“大约 225,000 条客户记录从第二家服务提供商处被盗。”
'Latitude 向其客户道歉，尤其是那些受到影响的客户。'
'我们正在与有关当局合作并聘请网络安全专家，因为我们将继续竭尽全力遏制攻击。'
一些客户收到来自 Latitude 的电子邮件，通知他们他们的“个人信息”已被盗，但强调大部分数据是驾驶执照的副本ses（如图）
一名 Latitude 客户在周二晚上注意到他们的账户发生了一笔奇怪的交易
另一位 Latitude 客户说，他们在星期二晚上注意到他们的 Latitude 28° 卡上有一笔奇怪的交易。
'我打电话给下班后紧急锁定我的卡。呼叫中心已经关闭，”他们说。
一家名为“Meta Store”的企业的交易金额为 1515.95 美元。
该客户表示，他知道 Meta 是 Facebook 的母公司，并暗示黑客可能使用他们的卡来“支付广告费用”。
p>客户表示，他们很惊讶为什么没有要求他们为这种规模的交易提供验证码，这是“在线购买的正常情况”。
在给澳大利亚每日邮报的一份声明中，Latitude Financial 表示它“经历了一次数据盗窃，这是由于看似复杂和恶意的网络-攻击'。
'我们已通知相关当局并聘请了网络安全专家，因为我们将继续竭尽全力遏制违规行为，包括隔离和删除对某些内部和面向客户的系统的访问，”它说。
H ttps://i.dailymail.co.uk/1s/2023/03/16/04/68757135-11866023-image-a-2_1678942031255.jpg" height="475" width="634" alt="Latitude 客户有表达了他们对网络攻击公告后许多人所说的糟糕的客户服务感到沮丧（如图所示的股票图片）" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />Latitude 客户在网络攻击公告后对许多人描述为糟糕的客户服务表示失望（库存图片）
但愤怒的客户转向了 Latitude 的Facbook 表达了他们对许多人所说的糟糕客户服务的不满。
许多人表示，他们曾试图联系 Latitude 以了解他们的详细信息是否已泄露，但无法与任何人交谈。
一位用户表示，“作为一名客户，我希望能更清楚地了解是什么阻碍了信用卡公司提供基本的客户服务。”
'如果我们的详细信息被盗，我们会很快收到通知吗？我们应该更改密码吗？你好？他妈的有人在那里吗？”
其他人声称他们注意到他们的 Latitude 帐户上存在“欺诈”活动。
Latitude 发言人回应说他们没有关于何时恢复客户服务热线的“预计到达时间”。
'我们会及时更新我们的页面，以便在我们恢复在线后通知您，请耐心等待。感谢您的耐心等待，”发言人说。
Latitude in 2 月关闭了 LatitudePay - 一种流行的先买后付服务，用于主要零售连锁店，包括 JB Hi-Fi、The Good Guys 和 David Jones（如图所示的股票图片）
2 月，该公司关闭了 LatitudePay - 一种流行的先买后付服务，用于 JB Hi-Fi、The Good Guys 和 David Jones 等主要零售连锁店。
LatitudePay 允许客户将产品的购买成本分摊到 10 周的免息付款中。该服务的突然关闭影响了超过 500,000 名客户。
Latitude 尚未具体说明哪个业务部门受到最近的黑客攻击。
该公司披露那大约103,000份身份证明文件s 是从第一个未命名的服务提供商那里偷来的。其中超过 97% 是驾驶执照的副本。
大约 225,000 份客户记录从第二家服务提供商处被盗。
Latitude 表示在过去几天检测到其系统出现异常活动。
澳大利亚受到了攻击自去年年底以来受到一系列网络攻击，其中最大的是健康保险公司 Medibank Private 和 Optus，新加坡电信的本地部门。
Medibank 攻击影响了 970 万客户，而超过 200 万 Optus 用户受到单独数据泄露的影响。
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