由于“技术问题”导致大量送货和取件被取消,Tesco 今晚面临“数千”客户的强烈询问。
这家超市巨头透露,由于系统故障,它被迫砍掉“今天的大量订单”,而是为顾客提供了一个替代时段。
但购物者抱怨说,他们可能要过几天才能进入另一个送货时段,因为英国经历了一周的寒冷天气,许多年长和弱势的顾客都饿了。
那些因购买失败而寻求退款的人也被告知,他们将面临最多五个工作日的退款。
Paul Coombs 在网上写道:'Tesco 愿意解释为什么我 85 岁脆弱的母亲刚刚取消了她的交货吗?对于这样的客户,您有什么备用计划?”
Jason Linham 发帖说:“Tesco,你为什么要取消我们的点击提货订单两分钟收藏前! #fail'
Tesco 正面临“数以千计”的愤怒由于“技术问题”导致大量送货和收款被取消,今晚客户查询
data-src="/uploads/allimg/230308/10395933U-2.jpg" height="452" width="634" alt ="安德鲁乔丹在 Twitter 上写道:'没有留下深刻印象。今天取消了订单。没有电话或短信。到达回家坐等送货" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />Andrew Jordan 在 Twitter 上写道:'没有留下深刻印象。今天取消订单。没有电话或短信。到家后坐在那里等待送货
Jayne Stephenson 发推文说:'......这太恶心了!我工作,现在将努力适应它,尤其是在接下来几天所有收集/交付的时段都已被占用的情况下。我有孩子要喂!!”
Jules G71 表示:“如果没有提前警告和“3 到 5 天内”退款,许多人将完全困在没有食物和资金去别处购买的地方。'
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