自 1963 年 3 月第一部生命热线电话响起以来，来电变得越来越频繁 - 现在每分钟打两次。
但行为的改变意味着 24 小时文本和聊天危机支持服务的推出与一年前相比，寻求帮助者的联系可能很快就会和一年前一样多。
Lifeline 首席执行官 Colin Seery 表示，新计划每两分钟就有一个联系，并且“正在显着增长”。
“它很好地记录了年轻人在（COVID-19）封锁期间面临的一些挑战，包括心理健康和家庭暴力挑战，”他周二表示。
“（它有）超过 20,000每月联系。我们相信，到 2026 年，这一数字将增加五倍。”
他说，使用短信服务的人中有 42% 不会以其他方式联系生命热线，这使得该服务至关重要增长以满足需求。
基于 SMS 的服务 (0477 13 11 14) 和在线聊天服务在投入 150 万美元后于 2022 年 2 月变为 24/7 l 政府拨款。
周二，新南威尔士州工党承诺，如果赢得 3 月 25 日的州选举，将在五年内再拨款 820 万澳元。
Seery 先生说，Lifeline 认为它需要发挥作用在心理健康领域发挥重要作用，并寻求与其他慈善机构和公共卫生服务更好地整合。
“我们认为这令人困惑，难以驾驭，”他说。
我们正在与 Beyond Blue、Reach Out 和其他公司进行认真的讨论，讨论我们如何才能不重复，我们如何才能确保求助者出现在正确的地方并最终到达正确的地方。
“我们致力于实现这一目标，并将在未来三到四年内努力实现这一目标。”
Lifeline 在 2021 年接到了创纪录的 1,070,860 通电话，平均来电接听率为 90.4 cent.
Ryan Park, who would be the NSW health minister if Labor was elected, said he wanted to ensure people accessing Lifeline were appropriately referred to health services.
"They're非常好不是那样，但我们必须确保后端，无论是针对住院病人还是咨询，这些服务都是可用的，”他说。
NSW Health 的网站有一个广泛的列表心理健康和支持服务，包括创伤支持、育儿、饮食失调和痴呆症。
Lifeline 13 11 14
beyondblue 1300 22 4636
Kids Helpline 1800 55 1800（适合5-25岁人群）
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