在两名行李搬运工将乘客的行李踢打并扔到传送带上的令人震惊的视频一夜之间疯传后，澳洲航空发表了声明。
据了解，这段视频是在墨尔本机场拍摄的，然后才被发布发布在 Twitter 和 TikTok 上的照片显示，这些男人一边大笑一边积极地扔行李箱，有些行李箱掉到了腰带的边缘。似乎没有人试图取回它们。
有一次，其中一名工人将一个袋子举过头顶，然后用力将袋子重重地摔下去，他的同事微笑着。可以看到第三个行李搬运工在远处艰难地搬运行李，但似乎对乘客的物品没有那么粗暴。
“这就是为什么如果你能帮忙，你不会托运行李的原因，”这段视频在 Twitter 上配了字幕，激起了惊恐的澳大利亚人的愤怒。
“这绝对是一家航空公司的耻辱！”一个人发表评论，而另一个人称行李搬运工的行为“绝对令人震惊”，并补充说他们“应该被解雇”。
“澳航需要对此做出回应并采取行动。像你们的很多客户一样，我也有过丢失和损坏的行李。不难找出原因。我不在乎这些人的薪水有多低或有多愤怒，破坏行为没有任何借口，”其他人说。
但是，有些人确实站出来为他们辩护。 “这看起来非常辛苦。你能想象每天这样做 8 小时吗？我同情他们，他们的背痛，我真的不在乎我的派对礼服和鞋子包，”一位女士写道。
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今年因航班取消、延误和丢失行李而遭到强烈反对的澳洲航空告诉澳大利亚雅虎新闻，视频中的行为是“显然不可接受”，并且他们的“签约地勤人员正在进行紧急调查”。
据了解，澳洲航空与 Swissport 签订了墨尔本机场地勤服务合同，并且工作人员已被停职。< /p>
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“Swissport培训和管理所有员工，以谨慎和勤勉地处理客户的财产ence，”Swissport 的一位发言人告诉 News.com.au。 “视频中工作人员的行为似乎违反了这些服务水平标准。因此，相关工作人员已被停职，等待紧急调查。”
澳大利亚雅虎新闻已联系 Swissport 征求意见。
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