优步威胁要解雇取消率高的司机,从周一开始,取消行程超过四分之一的司机将不再有资格获得奖励。
这家拼车公司表示,在不打算完成的情况下反复接受行程是“欺诈”。
但昆士兰司机告诉 ABC,优步应用程序是罪魁祸首,因为它没有显示大部分信息其中包括在他们接受行程之前的预估车费。
布里斯班以西伊普斯威奇的优步和滴滴司机迈克尔布拉德肖说,乘客现在感谢他没有取消行程。
“当他们能马上叫到优步时,他们感到很惊讶,”布拉德肖先生说。
“这变得有点像取消文化。”
Bradshaw 先生说司机倾向于取消低价值的旅行,他认为这是低于 15 美元的任何东西。
“如果这是一次低价值的旅行,那一次旅行可能需要 12 名司机,”他说。
“如果你要驾车 32 公里去取车并得到 5 美元,你可能看起来像每小时 10 美元,其中两个每小时。”
阳光海岸的司机保罗柯林斯说,优步可以通过预先提供票价估算来阻止取消,比如Ola 和滴滴。
“我们确实从乘客那里听到很多,他们认为这是司机的错。在这种情况下,司机真的被夹在了中间,”他说。
“取消的数量肯定会把人们赶出拼车平台,重新乘坐出租车。”
Moreton Bay 男子 Aaron Ivory 就是其中之一。上周六晚上,他试图为他的妻子预订优步,以便她安全地从一场单身派对回家。
她需要走两个郊区,从格里芬到北湖,大约需要 13 分钟。
在前两名优步司机取消后,艾沃里先生第三次碰碰运气,却发现价格从 16 美元涨到 60 美元,翻了三倍多。
“我无法证明支付那么多钱是合理的。这太可耻了。那是勒索,”Ivory 先生说。
Ivory 先生说他妻子的朋友的母亲最终放弃了她的家。
“这真的让我很沮丧我的妻子处于需要安全回家的位置,而我们无法通过本应提供的服务做到这一点,”他说。
Uber 称价格飙升不是因为取消
Uber 发言人否认激增定价,该公司称之为“动态定价” , 是由司机取消引发的。
“如果有人取消行程,同时动态定价由于需求过多而持续上涨,个人体验将是更高的票价下一次提供的行程,”发言人说。
Ivory 先生说他再也不会使用优步了。
“我已经删除了我的账户……我要回去打车了,”他说。
但出租车并不总是可靠的选择。
昆士兰州出租车委员会首席执行官布莱尔戴维斯表示,该行业正在努力应对司机短缺,导致繁忙时段的延误。
戴维斯先生说:“需求的增长速度快于我们无法获得司机的速度。”
"我们总是要接受预订。这只会让我们花更长的时间才能将出租车送到客户那里。因此,等待时间会增加。”
优步正在采取胡萝卜加大棒的方法来遏制司机取消订单。
定期取消行程的司机面临激励风险
从周一开始,取消超过四分之一行程的司机将不再符合资格
在 ABC 向优步发送问题后,该公司通过电子邮件向至少一名司机发送了电子邮件,其取消率“明显高于”他们所在城市的平均水平。
电子邮件警告取消“持续进行的异常多的[行程]”可能违反其规则。
“这可能导致无法上线并使用司机应用接收行程,”邮件中写道。
为他们和您的其他司机提供经验。”
Uber 发言人表示,违反其准则的司机可能会被禁止。
“反复接受行程无意完成这些行程并随后取消这些行程,被视为欺诈行为,违反了 Uber 的社区准则,”该发言人说。
“这可能导致司机-合作伙伴将永久失去对 Uber 应用程序的访问权限。”
滴滴发言人表示,多次取消订单的司机可能会暂停其帐户。
Ola 做到了在截止日期前不回答 ABC 的问题。
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