在健康和护理行业工作的人提出心理伤害索赔的可能性是其他行业的两倍多，研究人员表示这大大低估了护理行业的损失。
对截至 2021 年 6 月的九年内根据新南威尔士州政府的 iCare 计划提出的索赔进行的分析发现，心理伤害索赔占医疗保健、老年和残疾护理以及社会工作索赔的 9.5%，而其他行业的这一比例为 5.5%。
在 2020-21 财政年度，健康和社会救助行业的索赔是其他行业的 2.5 倍。
随着该州接近第三年年底大流行期间，一项针对新南威尔士州公共服务雇员的单独福利调查发现，只有 30% 的州卫生系统工作人员不同意他们正在经历倦怠。
2012 年 7 月至 2021 年 6 月期间，护士和心理伤害索赔助产士增加了 150%，根据悉尼大学、蒙纳士大学和科廷大学的研究人员作为护理设计项目一部分的索赔分析，这是所有职业中最高的。
最常见的伤害类型是压力和焦虑，但护理人员是最有可能专门针对创伤后应激障碍提出索赔。
超过一半的心理伤害索赔导致工人休假 13 周或更长时间，明显长于身体伤害的平均水平。研究人员表示，与索赔相关的请假时间导致在九年研究期间损失了 170,000 个工作时间：相当于损失了 3540 个全职等效工作年。
“如果我们能够防止只是其中的一小部分，它真的会帮助满足对劳动力的需求，”该研究的合著者、蒙纳士大学学者亚历克斯科利教授说，并强调数据只是心理影响的“冰山一角”
“这只是由此产生的工作场所健康和安全声明。我怀疑如果我们查看其他数据源，我们会发现心理健康挑战的发生率更高，”他说。
广告悉尼大学副教授 Anya Johnson 同意，她正在与一组护理提供者合作制定战略，作为项目下一阶段的一部分.
“在这种情况下，存在大量社会心理风险，这种风险不是通过工人赔偿产生的，而是通过缺勤和离职产生的，”她说。
约翰逊说，该框架用于改善工作场所实践，由科廷大学开发，专注于为人们提供刺激的工作，鼓励他们掌握任务的感觉，并让他们更好地控制自己的工作。
“我们不是在谈论 '每个人都有足够的休息时间吗？显然，这很关键，但如果你休息一下并回到相同的环境，你就不会恢复，”她说。
新南威尔士州卫生部发言人表示，这关系到所有人的安全的工人认真对待，并指出其工人赔偿数据表明 1 月至 10 月期间记录的心理伤害索赔比 2021 年同期低 24%。
Brad Wakeling，全国健康与安全经理RegisCare 表示，大约一半的老年护理提供者报告的事件与居民或访客的暴力或攻击有关。
最近与 Dementia Australia 等组织的合作伙伴关系帮助该企业设计了可降低这些风险的工作条件。但 Wakeling 说，这场大流行病确实揭示了员工愿意为居民付出的努力，甚至不惜牺牲自己的心理健康。
“在一个拥有如此多有同理心的人的行业中，他们会自己经营他说：“为了他们的居民，我们需要确保在设计时考虑到这些权宜之计。”
新南威尔士州公共部门员工调查结果显示，People Matter 仅占 30% 以上在 8 月和 9 月的调查中，超过 76,000 名卫生雇员——不到劳动力的一半——不同意他们感到“[他们的]工作精疲力尽”。
新南威尔士州卫生服务联盟秘书长 Gerard Hayes 表示，倦怠在大流行暴露了系统中的漏洞。
“劳动力已经精疲力尽……人们根本没有得到他们应得的报酬，这引发了吸引力和保留危机，加剧了员工的疲劳，”他说.
新南威尔士州护士和助产士协会秘书长 Shaye Candish 表示对于前线医护人员来说，“又是充满挑战的一年”，这导致了普遍的倦怠。
“我们的成员是 sick 厌倦了被当作无关紧要的对待，可以更换，并且他们的技能可以在短期课程中复制。护士和助产士所做的工作对全州的患者和社区都很重要，”她说。
加载新南威尔士州卫生部发言人表示，卫生工作者对倦怠问题的反应“与其他公众一致”部门”。
他们说，新南威尔士州卫生部正在与工人协商，最终确定心理健康工作场所框架，并补充说，联邦政府已经为所有员工提供了 Beyond Blue 主导的支持服务，州政府已经投资于近年来的许多其他福利计划。
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