医疗设备公司的一位前营销经理表示，公司代表进入手术室表面上是为外科医生提供技术支持，但主要目的是销售更多产品。
Guy Towart 在该行业工作超过 25 年，他说这些营销活动推高了手术成本。
“当我担任两个营销经理时不同的公司，我开展了一项内部营销活动，名为：'你想要薯条吗？'”Towart 先生告诉 7.30。
“该活动的目的是培训代表。
“如果外科医生恰好需要骨移植替代品，我们想升级他们并在昂贵的医疗设备之上向他们出售我们昂贵的骨移植替代品。
“如果代表能让外科医生养成使用该产品而不是患者自己的骨头的习惯，我们刚刚在10,000 美元用于髋关节置换术。”
私人健康保险公司表示，这些增加的成本迫使保险公司提高保费。
“有销售澳大利亚私人医疗保健公司 (PHA) 的首席执行官 Rachel David 博士说：“全国各地都有代表在常规外科手术中工作，这些人的主要作用是销售更多的医疗设备。”
但设备制造商的高峰组说这是“一个公然的谎言”。
“当然，在手术室里没有销售，没有营销澳大利亚医疗技术协会 (MTAA) 的 Ian Burgess 说。
“手术室的技术人员纯粹是提供技术支持。”
Towart 先生于 2019 年离开该行业，现在担任 PHA 的顾问，他说这并不完全准确。
“销售设备是一种关系游戏，所以是与外科医生建立关系的最佳方式是通过参与他们的所有案例来支持他们，无论他们的技术水平如何，”他说。
“这些公司所做的是他们已经将技术人员合并为销售人员......并且他们不是根据他们的技术熟练程度来判断，而是根据他们的销售数字来判断。”
'销售人员的现金和假期奖励'
Towart 先生说，销售人员“得到的奖励范围从现金奖励到假期不等和高端电子设备”，奖金“超过 150,000 美元”。
澳大利亚皇家外科医学院 (RACS) 表示，它认为这些做法并不普遍。
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“我认为这是例外而不是规则——根据我的经验，这当然不是常态，”RACS 主席 Mark Frydenb 教授erg 说。
“当人们真的在学习新设备或新假肢或新东西时，大多数代表会在一开始就进来，但这不是标准的一旦每个人都熟悉了这项技术，他们就必然会[针对]每一个病例。”
但是代表手术护士的组织根据其经验表示，这并不总是那么明确.
“这取决于专业，”澳大利亚围手术期护士学院 (ACORN) 负责人 Rebecca East 说。
"特别是在地区，我们有定期的代表通过我肯定会访问的手术室来......因为外科医生与代表和公司有关系。”
她说护士总是会保护病人，但补充说她听说过代表越线的罕见案例。
“我确实知道有同事遇到过挑战es 围绕产品在剧院的追加销售，”她说。
呼吁调查
澳大利亚私立医院协会首席执行官 Michael Roff 表示，设备制造商的员工是否在手术室中取决于手术的类型和复杂程度。
“他们的角色只是在设备上观察和建议，”他说。
“如果需要设备公司技术人员在场，通常只有一名技术人员在场每个案例的剧院房间。”
Towart 先生说这不是他的经历。
“我实际上遇到过一个案例，有来自五家不同公司的多达五名代表站在手术室里，”他说。
“销售代表带着他们的营销经理或销售经理也很常见。”
PHA 表示，很明显，这些策略推高了医院成本。
“例如背痛手术，就在大流行期间，健康基金增加了 1,330 美元，”David 博士说。
“唯一可能的解释是，那些项目的销售在那段时间被推入了该程序。”
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MTAA 的 Ian Burgess 否认了这一点，并表示真正的问题是私人保险公司过度牟取暴利。
“这都是诽谤活动的一部分，将注意力从保险公司的利润上转移开，试图将责任归咎于医疗设备并进一步削减医疗设备，”Burgess 先生说。
他呼吁联邦政府调查 MTAA 所描述的健康保险公司的高管薪水和津贴。
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“这是对他们不仅攻击医疗技术行业，而且攻击我们其他私人医疗系统的回应，”伯吉斯先生说。
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