在过去的两年里，我一直在敦促澳大利亚人索取他们在超过 50 亿澳元的“皇家佣金退款”中的份额，但直到最近我才得知我已故的祖母是受害者。
< p>具有讽刺意味的是，名为“CBA Financial Wisdom”的公司向她收取了大约 8000 美元的财务咨询费，并且没有提供任何建议或服务作为回报。当银行开始联系她的遗产偿还费用时，还欠了大约 11,000 美元的利息。
Kenneth Hayne 为金融服务行业的全面改革提出了 76 条建议。Credit:
我们现在知道，向没有获得任何年费的客户收取年度财务建议“无服务费”是一种常见的做法审查（在某些情况下，甚至已经过世）。
银行现在已经向 Aust 退还了数十亿美元由于 2018 年皇家银行业委员会披露的不可靠产品和做法，拉利安家庭受到影响。但仍有超过 10 亿美元尚未归还。
上周，四大银行中的三家——CBA、ANZ 和 Westpac——解决了代表多达2010 年至 2020 年间，有 100 万客户为信用卡、汽车贷款和其他信贷产品支付了“垃圾保险”。
无论客户是否需要，银行和其他贷方都会将这些保险费添加到他们的产品中，需要它们，或者经常需要它们是否有资格对其提出索赔。
澳大利亚证券和投资委员会 (ASIC) 和皇家委员会将焦点放在了这种做法上，银行预留了超过50 亿美元的退款，用于补救客户的垃圾保险、不可靠的财务建议和其他被证明毫无价值或掠夺性的产品。
其中大部分现已退还。例如，CBA 迄今已花费超过 35 亿美元，其中包括 13 亿美元的退款，在 5000 万美元的集体诉讼和解之前，仍有 9 亿美元的退款有待支付。
广告NAB 已经支付了 20 亿美元，还有 4.86 亿美元有待退还。 Westpac 和 ANZ 在联系时不会透露他们已经支付和尚未支付的金额。
加载如果您认为您可能需要退款，您有三种选择：自己联系银行，加入集体诉讼，或使用专业补救服务追讨退款。它们各有利弊。
但这个过程揭示了我们集体诉讼制度的优缺点。一方面，多达 100 万澳大利亚人因糟糕的保险而获得退款，他们一开始就不应该支付这些费用。
另一方面，这个数字可能并不令人印象深刻。例如，较早的 NAB 和解协议为集体诉讼的 50,000 名成员支付了 4,950 万美元。一旦律师事务所收取了大约 25% 的费用，每个人的收入约为 750 美元——还算不错。
但是，CBA、ANZ 和 Westpac 的和解金额约为 1.26 亿美元，金额高达百万集体诉讼成员。一旦律师事务所拿走了它的 25%，平均每人只剩下 95 美元年龄。
加载如果我们在澳大利亚有一个人们选择加入的选择加入的集体诉讼系统，这个数额可能会更高。但我们的情况恰恰相反，您必须主动选择退出，否则您理所当然地会被包括在内。
因此，作为该和解的一部分，可能有成千上万的人本可以收到欠款通过其他途径获得的更多。但话又说回来，他们会寻求其他途径吗？
无论采用哪种方式，我建议所有澳大利亚人检查他们是否有权获得任何退款。底池里还有很多。
本文中给出的建议是一般性的，无意影响读者对投资或金融产品的决定。在做出任何财务决定之前，他们应该始终寻求自己的专业建议，并考虑到自己的个人情况。Joel Gibson 是 KILL BILLS! 和消费者补救服务 remediator.com 的前发言人。在 Nine Radio、TODAY 和 Twitter 上观看他的省钱片段@joelgibson。
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