个人详细信息已在线上传的 Medibank 客户表示，他们得不到支持和补偿，同时还被告知要支付保费或失去保险。
当 Veronica Bloom 确认她的个人信息已上传到暗网上时，她泪流满面。
据信，她是数十万健康数据被泄露的客户之一
“就在我以为我和我的女儿们正在进入幸福生活的时候，这件事发生了，”她说。
< p class="_1g_Rg">"这只会加剧一切——焦虑、失眠、恐惧。如果您或您认识的任何人需要帮助：
Lifeline on 13 11 14Kids Helpline on 1800 551 800Beyond Blue on 1300 224 636Suicide Call Back Service on 1300 659 467Headspace on 1800 650 890ReachOut at au.reachout.comMensLine Australia 电话 1300 789 978Care Leavers Australasia Network (CLAN) 电话 1800 008 774Head to Health at headtohealth.gov.au“我什至不在白页，因为我不想被曝光。
“如果人们不能在他们周围获得正确的支持，那么 Medibank Private 将发现自己陷入困境比 Robodebt 更糟糕的情况，人们的生命将处于危险之中。”
Bloom 女士说，虽然许多人并不过分担心他们的数据被上传到网上，但她想说出来关于违规行为给许多客户带来的隐藏的财务和情感成本，他们现在真正担心自己的安全。
她告诉美国广播公司新闻，她不得不“乞求”Medibank 偿还她的费用因为她不得不在家里安装新的安全措施。
“实际上我对此非常情绪化，因为它太可怕了，”她说。
尽管她产生了额外费用，她说她被告知她将不得不继续支付她的健康保险费或失去保险。
“他们绝对应该放弃Bloom 女士说。
“我们有理由为我们家庭的特定情况提供保险。
“如果我们让这个会员资格失效，或者如果我们更换提供者，我们需要重新开始该[条件]的等待期。
“我觉得他们已经有了”
'我感觉被抓住了'
曾卷入 Medibank、Optus 和 Woolworths 数据泄露事件的梅兰妮·格雷戈尔 (Melanie Gregor) 表示，她收到的信息有限且没有任何支持。
“我认为 Medibank 可能是最差；我实际上想直接了解他们将如何帮助我度过难关，”她说。
“这给我们带来了巨大的不便，现在我们正在为此付出经济代价。”
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“对我来说，换到另一个供应商会花钱注册，我也会浪费等待时间。
”这很不公平……我只是觉得被抓住了。”
Medibank 此前已证实，数周前未具名的组织侵入其系统时，近 500,000 份健康声明连同个人信息被盗。< /p>
约 970 万现有和以前的客户受到影响。
哪些个人数据已被访问，您可以做什么？
Medibank 详细说明了它认为网络犯罪分子可以访问哪些个人信息在有关公司数据被黑客攻击的最新更新中，来自客户。
Gregor 女士说，她认为 Medibank 没有为他们在数据泄露中的角色承担足够的责任听到他们是网络攻击的受害者，她感到“厌烦”。
“首先，这是怎么发生的？”她说。
< p class="_1g_Rg">"他们存储了个人 i信息。“这似乎只是一种逃避，并没有深入到个人层面，也没有真正找出我们需要什么来帮助我们。”
Medibank 发言人敦促任何需要支持的人致电公司。
“我们为客户制定了网络支持计划，其中包括身份保护、财务支持和心理健康支持，”她说。
“我们还主动联系了所有我们知道处于弱势情况（例如家庭暴力）的客户，并在需要时提供支持。”
数据泄露暴露隐私鸿沟
George Newhouse 律师——他正在组织一场针对 Medibank 的集体诉讼——说他被担心的客户“没有得到足够的支持”而“不知所措”。
“我们的社会存在分歧；有一个 gr一群人不关心他们的隐私，但也有一些人非常非常关心，”他说。
“躲避暴力伴侣的家庭暴力幸存者，害怕缠扰者的个人。
“你有警察、政客、记者和其他不想让他们的私人信息上网的人。”
Newhouse 先生表示，如果人们的安全现在“最低限度”受到威胁，Medibank 应该在经济上支持人们搬家或加强安全。
他说还有一些人担心，由于他们的敏感医疗数据被上传到网上，他们可能会失去工作或失去人际关系。
超过 20,000 名现任和前任客户表示有兴趣加入该组织集体诉讼和法律程序预计将在未来几周内开始。
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