Taylor Swift 抨击 Ticketmaster 围绕她最近的门票销售造成的混乱，声称她“确信”公司可以“多次”处理高需求，并称之为“非常痛苦”到“眼睁睁地看着错误发生而没有追索权”。
这位 32 岁歌手备受期待的即将到来的 Eras 巡回演唱会的预售于今年早些时候开始一周 - 但对许多人来说，它以灾难告终，他们在 Ticketmaster 上排队等候数小时后无法获得任何门票，结果网站在结账过程中反复崩溃。
之后，售票网站宣布取消原定于今天上午 10 点举行的公开发售，因为“需求量非常大且剩余门票库存不足满足这一需求。”
现在，泰勒已经公开了这一情况在发布到她的 Instagram 故事的声明中，她说她和其他人一样“生气”。
'不用说，我“非常保护我的粉丝，”她在这篇冗长的帖子中说道。
Taylor Swift 抨击了 Ticketmaster围绕她最近的门票销售的混乱，声称她“确信”公司可以“多次”处理高需求
这位 32 岁歌手的 Eras 巡回演唱会的预售以灾难告终，因为 Ticketmaster 在结账时多次崩溃，他们无法获得任何门票 
售票网站随后更引发热议Swifties 宣布因“剩余门票库存不足”而取消公开发售时的愤怒
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'我想坚持久一点！' 67 岁的 Al Roker 透露...将我职业生涯中的许多元素带入内部。”Taylor 继续解释 - 没有点名公司 - 她选择使用 Ticketmaster 的验证了粉丝系统，因为她认为这会“提高粉丝的体验质量”，尽管她“真的很难”“信任外部实体”。
“我自己和我的团队一起做这件事，特别是为了提高我粉丝的体验质量，他们和我一样关心我的粉丝，”她继续说道。
'我真的很难相信一个拥有这些关系和忠诚度的外部实体，excruci让我只能眼睁睁地看着错误发生而没有追索权。
Cardigan 的女歌手补充说，“人们很难买到票的原因有多种”，她目前正在“试图弄清楚如何这种情况可以向前改善。'
'我不会为任何人找借口，因为我们多次询问他们是否可以处理这种需求，我们确信他们可以，”她说。
'240 万人拿到了门票，这真的很了不起，但让我很生气的是，他们中的很多人都觉得自己经历了几次熊袭击才得到他们。”
她在信息的最后给那些无法拿到票的人写了一张便条，写道：“我只能说是我的希望是为我们大家提供更多的机会聚在一起唱这些歌。
'谢谢你想去那里。你不知道这意味着什么。
在门票惨败之后，成千上万的泰勒粉丝在社交媒体上分享他们的心碎，发布他们哭泣的视频并乞求泰勒介入并做某物。
现在，泰勒说出来了在发布到她的 Instagram 故事的声明中谈到了这种情况，她说她和其他人一样“生气”
据报道，这场惨败导致据《纽约时报》报道，司法部正在调查 Ticketmaster 是否对现场音乐行业“滥用权力”。
'The Justice该部门已对 Ticketmaster 的所有者展开反垄断调查，其销售泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的演唱会门票本周陷入混乱，两位知情人士表示，”该媒体报道。
“调查的重点是是否Live Nation Entertainment 滥用其对价值数十亿美元的现场音乐产业的影响力。”
Ticketmaster 在泰勒的预售中使用了一个名为 Verified Fan 的系统，“据该网站称，“识别真人并淘汰机器人”。
“让机器人远离队列并避免过度拥挤有助于缩短等待时间并使销售更顺畅，”它在一篇关于泰勒门票销售的博客文章中解释道，该文章现已被删除。
“这就是为什么泰勒的巡回演出团队 AEG 和墨西拿旅游集团选择在销售时为她使用经过验证的粉丝。”
粉丝必须在销售前几周申请访问权限才能购买门票，被选中的门票将获得一个唯一代码，允许他们进入网站并购买预售期间一天的六张票。
Ticketmaster 在其帖子中解释说，超过 350 万人注册了代码，这是“最大的在历史上登记。
“从历史上看，大约 40% 的受邀粉丝实际出现并购买了门票，而且大多数人平均购买了三张门票，”它继续说道。
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门票惨败后，成千上万的泰勒粉丝在社交媒体上分享他们的心碎，发布他们自己的视频抽泣着乞求泰勒介入
'因此与艺术家团队合作，邀请了约 150 万人参加 [pre-sale]所有 52 个演出日期。
在预售开始之前，许多人对他们没有得到代码这一事实感到愤怒。但他们仍然希望自己能得到有机会在常规销售期间购买门票。
但是当那些确实收到代码的人在周二登录试图抢购门票时，随之而来的是混乱。许多人在网站上“排队”等待了几个小时，直到门票被放开时才完全消失。
此外，其他人谁确实进去了说 Ticketmaster 在他们试图购买门票时冻结了，导致他们失去了座位。
许多人在网上分享了他们的挫败感，其中一个人写道在一条严厉的推文中：“F**k 你，售票员。我正要检查我的泰勒·斯威夫特门票，但你出了点小故障，把我送到了队列的最后面，现在我可能永远都买不到票了。谢谢你这么多不做你是e 字面上设计做。
'我有 17 个人排在我前面，TICKETMASTER 把我从队列中拉了出来，我要尖叫了，我必须再等 2000 多人 AHHH WTF， ' 添加了另一个用户。
其他人愤怒地说：'@taylorswift13 @Ticketmaster @TMFanSupport 我做了我应该做的一切来成为一个经过验证的粉丝，收到了我的代码，并提前 30 分钟进入等候室。现在它说我不是经过验证的粉丝。请帮助。'
'Ticketmaster - 我我的购物车里有泰勒·斯威夫特的门票 - 我遇到了一个不同的错误。五次。然后我因为尝试太多次而被踢出局？来吧，”另一位愤怒的粉丝发推文说。
这位歌手说，“人们很难买到票的原因有多种”，她正在“努力找出如何改善这种情况”
泰勒的巡演将于 2021 年 3 月 17 日在格伦代尔开始, 亚利桑那州，横跨 51 个日期和 20 个城市，于 8 月 9 日在加利福尼亚州洛杉矶结束
人们也喜欢上了 TikTok。一位似乎强忍着泪水的粉丝在一段视频中恳求道：“有人能帮帮我吗？我为 Taylor Swift 做了经过验证的预售代码票，当我尝试使用该代码时，它告诉我该代码与销售无关。
'我一遍又一遍地做了，我查看了电子邮件，确保一切正常......我试着打电话给 Ticketmaster，我可以“打不通……我非常沮丧，有人帮忙。”
事后，Ticketmaster 将“数量惊人的机器人攻击”以及“没有邀请码的粉丝”归咎于崩溃。
'从历史上看，使用经过验证的粉丝邀请代码一直有效，因为我们已经能够管理进入网站购买门票的数量，”它写道。
'然而，这一次，机器人攻击的数量惊人，以及没有邀请码的粉丝，推动了前所未有的我们网站上的流量，导致系统请求总数达到 35 亿次 - 是我们之前峰值的四倍。
'从未有过销售的验证粉丝引起如此多的关注- 或不请自来的音量。这破坏了我们的 Verified Fan 平台标志性的可预测性和可靠性。
'总体而言，我们估计网站上大约 15% 的互动经历了问题，那是 15% 太多了。
该公司补充说，“尽管发生了中断，Swifties 还是挺过来了”，报告称在预售期间售出了超过 200 万张门票 - 有史以来最多的门票一天之内就为一位艺术家售出。
'每张票都卖给了带有验证粉丝代码的买家。没有人，甚至是机器人，都不能在未经验证的情况下加入队列，”它坚持说。 “我们售出的 200 万张门票只卖给了经过验证的粉丝。”
虽然许多人希望在公开发售期间再次获得门票，但他们的梦想破灭了当 Ticketmaster 在星期四的一条推文中宣布它已被取消时。
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Taylor 的门票进行考验后展开调查，田纳西州总检察长乔纳森·斯克尔梅蒂（见）透露，他也正在对Ticketmaster展开调查
'由于对票务系统的要求异常高，剩余票数不足存货到米满足这一需求，明天为 Taylor Swift 公开发售 | Eras 巡演已被取消，”它写道。
泰勒的巡演将于 2023 年 3 月 17 日在亚利桑那州格伦代尔开始，并持续 51 个日期以及 20 个城市，到 2023 年 8 月 9 日在加利福尼亚州洛杉矶结束。
在泰勒的罚单遭受磨难之后，田纳西州司法部长乔纳森·斯克尔梅蒂 (Jonathan Skrmetti) 透露，他也在对 Ticketmaster 展开调查。
'目前没有关于任何不当行为的指控。但作为司法部长，我的工作是确保田纳西州的消费者保护法和反垄断法得到尊重，”他说，并补充说他担心潜在的垄断。
'我们说的是一家市场占有率极高的公司，我听说它可能占演唱会场地、门票销售额的 70%。
'只要市场份额如此集中，就会存在缺乏竞争不仅会推高消费者价格的风险。
'它还会降低产品质量，这可能会导致产品质量下降。'
Ticketmaster 公司占据压倒性优势的美国票务行业多年来一直让音乐会观众对隐藏费用、飙升的成本、猖獗的黄牛和预售有限的门票感到沮丧。
2010 年，Ticketmaster 与活动推广公司巨头 Live Nation 合并，国会议员 David Cicilline 周二称其为“不受约束的垄断”。
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许多政客同意，Alexandria Ocasio-Cortez呼吁 Ticketmaster 在星期二的一条推文中“解散”
Alexandria Ocasio-Cortez 同意，并呼吁在星期二的一条推文中解散 Ticketmaster .
'每天提醒 Ticketmaster 是一家垄断企业，它与 Live Nation 的合并永远不应该获得批准，他们需要被统治，'她写道. “打破他们。”
参议员理查德布卢门撒尔也猛烈抨击该公司，他发推文说：“泰勒斯威夫特的巡回演出是 Live Nation/Ticketmaster 的一个完美例子合并会造成近乎垄断的局面，从而损害消费者利益。
'我一直敦促司法部调查票务行业的竞争状况。消费者理应得到比这种反英雄行为更好的待遇。'
Ticketmaster 此前曾回应今年早些时候对其高额费用的强烈反对，将价格上涨归咎于转售票务市场。
'随着转售票务市场在过去几年中发展到超过 100 亿美元的产业，艺术家和团队已经失去了收入经销商，”Ticketmaster 说，并补充说活动组织者正试图通过“基于市场的定价”来“重新获得损失的收入”。
Ticketmaster 声称其系统提供粉丝在其常见问题解答页面上“公平、安全地访问”热门门票，并解释说：“价格根据供求关系进行调整，类似于机票和酒店房间的销售方式。”
'我们的目标是让最热情的粉丝公平、安全地获得最抢手的门票，同时让艺术家和所有参与演出的人ive events to price tickets near their fair value。
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