澳洲Ticketmaster 取消公开发售后,泰勒斯威夫特的门票在转售市场上的售价高达 20,000 美元

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想要观看 Taylor Swift 在她的 Eras 巡回演出中现场表演的歌迷将不得不支付天文数字。

据 TMZ 报道,这位 32 岁歌手的演唱会门票在门票转售网站 StubHub 上的售价高达 20,000 美元以上。

在门票销售公司 Ticketmaster 取消巡回演出的公开发售并在最初推出门票时遇到问题之后,出现了这些巨额价格。

巨额价格:想要观看 Taylor Swift 在 Eras 巡回演出中表演的粉丝将不得不为此支付天文数字(如图 2022 年 8 月)

巨大的价格:想要的粉丝观看 Taylor Swift 在她的 Eras 巡回演出中的表演将不得不支付天文数字(如图 2022 年 8 月)

据 TMZ 称,粉丝希望尽可能接近 Blank Space 歌手必须为此支付数千美元。

例如,想要在洛杉矶的 SoFi Stadium 观看她表演的粉丝必须支付 4,459 美元的场馆门票。

而那些只想呆在大楼里的人可以花 400 美元左右购买流鼻血的座位。

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最差的价格是目前在波士顿郊区的吉列体育场,寻找最佳门票的球迷必须支付 22,500 美元。

TMZ 确实注意到这些门票是周六演出的门票,通常更贵,而且泰勒在许多地区演出多场演出,因此粉丝可能会找到更便宜的日期如果他们能够去看不同的节目。

Thousands: 这位 32 岁的音乐会门票售价超过 20,000 美元门票转售网站 Stubhub、TMZ 报道(图为 2018 年)

Thousands:32 岁的演唱会门票据 TMZ 报道,在票务转售网站 Stubhub 上的售价超过 20,000 美元(如图 2018 年)

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受到攻击:这些巨大的价格是在门票销售公司 Ticketmaster 取消巡回演出的公开发售并在首次推出门票时遇到问题后得出的

巨额金额:目前最差的价格是在波士顿郊区的吉列体育场,那里的球迷寻找最好的门票将不得不支付 22, 500 美元(如图 2022 年 9 月)

巨额金额:目前价格最差的是波士顿郊区的吉列体育场,那里的球迷寻找最好的门票将不得不支付 22, 500 美元(如图 2022 年 9 月)

巡回演出的门票于周二开始销售,但 Ticketmaster 称数百万粉丝的“历史上前所未有的需求”导致该网站反复崩溃,并且该过程与她的支持者一起陷入惨败对飙升的价格和花费数小时的排队时间感到愤怒。

由于“对票务系统的要求非常高,而剩余的门票库存不足以满足该需求”,因此取消了公开发售。

该公司的一份声明如下:'发售的 Eras 清楚地表明了一件事:泰勒斯威夫特是一股不可阻挡的力量,并继续创造记录。我们努力让球迷尽可能轻松地购买门票,但对于许多试图购买 Eras 巡回赛门票的人来说,情况并非如此。我们想分享一些信息来帮助解释发生的事情。

Ticketmaster 解释说,粉丝需要在销售开始前在他们的系统 Verified Fan 上注册,这是专为“帮助管理高需求节目——识别真人并淘汰机器人。”

声明继续说:'根据粉丝在注册时的兴趣,我们知道这会很重要。超过 350 万人预注册了 Taylor's Verified Fan,这是历史上最大的注册人数。

Registration: 声明继续说:'根据粉丝在注册时的兴趣,我们知道这会很大。超过 350 万人预注册了 Taylor's Verified Fan,这是历史上最大的注册人数(如图 2018 年)

注册:声明继续说:'根据粉丝在注册时的兴趣,我们知道这会很大。超过 350 万人预注册了泰勒的验证粉丝,这是历史上最大的注册(如图 2018 年)

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史无前例:'然而,这次机器人攻击的数量惊人,而且没有邀请码的粉丝推动了Ticketmaster 在一份声明中写道(如图 2022 年 11 月 13 日)

'由于对泰勒巡演的巨大需求,艺术家团队决定增加额外的日期 - 将巡演和可用门票数量加倍,以便更多粉丝可以参加

'从历史上看,大约 40% 的受邀粉丝实际到场并购买门票,而且大多数人平均购买 3 张门票。因此,与艺术家团队合作,邀请了约 150 万人参加所有 52 个演出日期的预售,其中包括 Ticketmaster 售出的 47 个。

“剩下的 200 万名经过验证的粉丝被列入了等待名单。”

在声明中添加了对泰勒“打破记录和我们网站的部分内容”的要求继续说道:“从历史上看,使用经过验证的粉丝邀请代码一直很有效,因为我们已经能够管理进入网站购买门票的数量。

'然而,这次机器人攻击的数量惊人,加上没有邀请码的粉丝在我们的网站上带来了前所未有的流量,导致 3.5十亿总系统请求 – 是我们之前峰值的 4 倍。

'以前从未有过销售的验证粉丝引起如此多的关注 – 或不请自来的数量。这破坏了我们已验证粉丝平台的标志性可预测性和可靠性。

"https://i.dailymail.co.uk/1s/2022/10/31/20/64040303-11374945-image-m-65_1667246845447.jpg" height="562" width="634" alt="Swift 完成打破纪录的同时拥有所有 10 首 Billboard 前 100 首单曲,其中 10 首歌曲来自她的新专辑 Midnights" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />

Swift 完成了一次拥有所有 10 首 Billboard 前 100 单曲的破纪录壮举,机智h 新专辑 Midnights 中的 10 首歌曲

'我们通常需要大约一个小时才能通过体育场演出销售,但我们放慢了一些销售速度并推迟了销售其他稳定系统。代价是一些粉丝排队等待的时间更长。

'总的来说,我们估计整个网站大约有 15% 的互动遇到了问题,这是 15 % 太多,包括密码验证错误导致粉丝丢失他们购买的门票。”

他们补充说:“最大的场馆和艺术家转向我们是因为我们拥有世界领先的票务技术——这并不意味着它是完美的,显然对于 Taylor's 打折来说它也不是。但我们一直在努力改善购票体验。尤其是对于不断挑战新极限的高需求销售。

'即使从技术角度来看,高需求销售无懈可击,但许多粉丝仍然空手而归。例如:根据我们网站的流量,Taylor 需要进行超过 900 场体育场表演(几乎是她正在表演的表演数量的 20 倍)……在接下来的 2.5 年里,每个晚上都需要进行一场体育场表演。

“虽然不可能让每个人都得到这些节目的门票,但我们知道我们可以做更多的事情来改善体验,这就是我们关注的重点。”

Eras 巡回演唱会仅一天就卖出了惊人的破纪录的 200 万张门票。

回应:该网站发布了一份冗长的回应,指责没有邀请码的机器人和粉丝造成35 亿用户的‘前所未有的流量’——是正常数量的四倍。” class=

回应:该网站发布了一份冗长的回应,指责没有邀请码的机器人和粉丝造成了“前所未有的流量” 35 亿用户 - 正常数量的四倍。

田纳西州总检察长 Jonathan Skrmetti 在票务崩溃后对 Ticketmaster 展开了调查,深入了解这家票务巨头的程序,“以确保没有违反消费者保护法。”

Alexandria Ocasio-Cortez 周二呼吁拆分 Ticketmaster。

'每日提醒 Ticketmaster 是一家垄断企业,它正在与 LiveNation 合并不应该被批准,他们需要被统治,她是帮助。

'把他们分开。'

参议员 Richard Blumenthal 同意,发推文:'Taylor Swift 的巡演销售是 Live Nation/Ticketmaster 合并如何通过创造近乎垄断来伤害消费者的完美例子。

'我一直敦促司法部调查票务行业的竞争状况。消费者应该得到比这种反英雄行为更好的待遇。”

Jonathan Skrmetti 说,他的办公室收到了无数投诉,官方账户周二发推文说:“田纳西州总检察长 Jonathan Skrmetti 关注与@Ticketmaster 预售@taylorswift13 音乐会门票有关的消费者投诉。

'他和他的消费者保护团队将使用每一个可用的工具来确保没有违反消费者保护法。”

周三,Skrmetti 表示他想确保没有不当行为。

“我们收到了很多投诉,而且有大量媒体报道说门票销售过程并不顺利,”他告诉 ABC 新闻的附属 WATE。

Jonathan Skrmetti,田纳西州总检察长,周三表示,他正在对 Ticketmaster 展开调查,以确保消费者权利受到保护

田纳西州司法部长 Jonathan Skrmetti 周三表示,他正在展开调查Ticketmaster 确保消费者权益得到保护

'目前没有关于任何不当行为的指控。但作为司法部长,我的职责是确保田纳西州的消费者保护法和反垄断法得到遵守。”

他补充说,他很担心关于潜在的垄断。

'我们谈论的是一家拥有极其主导市场份额的公司,我听说它可能高达 70%音乐会场地、门票销售。

'只要市场份额如此集中,就存在缺乏竞争的风险为消费者抬高价格。

“这也会降低产品质量,并且可能会出现产品质量下降的情况。”

Ticketmaster 没有对 Skrmetti 的调查作出回应,但已向客户道歉。

在周二的一份声明中,该公司表示等待的粉丝应该“请稍等”,理由是数百万人的“历史上前所未有的需求”。

该公司还推迟了其中一个预售一整天。

Ticketmaster 公司占据压倒性优势的美国票务行业多年来一直让音乐会观众对隐藏费用、飙升的成本、猖獗的黄牛和预售有限的门票感到沮丧。

2010 年,Ticketmaster 与活动推广公司巨头 Live Nation 合并,国会议员 David Cicilline 在 T周二被称为“不受约束的垄断”。

他和其他立法者在 2021 年呼吁司法部调查“Live Nation 抬高价格和扼杀竞争的努力” .'

Swift 的粉丝在网上拥有巨大的影响力和热情,这使他们能够很好地呼吁人们关注他们的困境,但 Krista Brown - 分析师 Krista Brown敦促取消合并的美国经济自由项目表示,混乱“只是最新的例子”。

“这与某个艺术家无关音乐会或一个网站崩溃,”布朗告诉法新社。

'Ticketmaster 及其母公司 Live Nation Entertainment 垄断了该行业,使其经常滥用其权力,让客户、艺术家和场地任其摆布。

Live Nation 最近报告称,在经历了数年被压抑的大流行病之后,需求飙升,门票销售额与 2019 年相比增长了 37%。

虽然粉丝们抱怨成本飞涨 - Bruce Springsteen 数千美元的演出价格在今年早些时候引发了轩然大波 - Ticketmaster 回应了代表 Bill Pascrell 最近的询问,指责转售票务市场,并表示“发起人和艺术家代表设定定价策略和价格范围参数”。

“随着转售票务市场已经发展到超过Ticketmaster 说,“在过去几年中,价值 100 亿美元的行业,艺术家和团队已经将这些收入输给了经销商,”他说,活动组织者正试图通过“基于市场的定价”来“夺回失去的收入”。

Ticketmaster 声称该系统为粉丝提供“公平和安全的访问” kets 的常见问题解答页面解释说:“价格根据供求关系进行调整,类似于机票和酒店房间的销售方式。”

'目标是为了让最热情的粉丝公平、安全地获得最受欢迎的门票,同时让艺术家和参与现场活动的每个人都能以更接近其公允价值的价格定价门票。”

然而,“动态定价”似乎只让 Taylor Swift、My Chemical Romance 和 Drake 等最流行音乐的粉丝头疼。

斯威夫特将于 3 月 18 日在亚利桑那州的州立农场体育场格伦代尔开始她的美国之旅,并将持续到 8 月 5 日在洛杉矶的索菲体育场安吉利斯。


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