北方河流洪水过后，人们深感愤怒和受伤。在危机最严重的时候，受惊的当地人无法接通紧急服务，他们依靠彼此进行救援，然后许多人在他们家湿透的废墟中等待了一个星期，以寻求士兵和服务的帮助。一位居民说：“我们被遗弃了。”
九个月后，随着特大洪水袭击中西部，人们的心情发生了变化。仍然有创伤、心碎和愤怒；周五，前警官彼得琼斯在 Eugowra 与总理多米尼克佩罗泰特就缺乏协调和政府支持进行了对质。 “它发生在利斯莫尔。它在重复同样的事情，”他说。居民对连接不良和警告不足感到沮丧。
周五，RFS 车辆运送人们穿过福布斯被洪水淹没的街道。Credit:Alex Ellinghausen
但许多人感到支持。迄今为止，救援和清理工作进行得更快。 “在洪水发生的那天晚上，一个人冲进我们的房子，问我们是否需要食物或水，”来自 Eugowra 的 71 岁的 Ron Hay 说，那里的山洪将房屋从地基上撕下来，直升机救出了大约 100 人。 “我对他说——你从哪里来？他说悉尼的赫斯特维尔。他们很快就让他们进来了。”
Lismore 的工党议员 Janelle Saffin 一直在密切关注人们的反应。虽然它并不完美——甚至 Perrottet 也承认“还有很长的路要走”——但它更好。 “这绝对是一种不同类型的反应，”她说。 “他们开展业务的方式需要进行文化变革。看来现在发生的一切。即使最近我们面临 [在利斯莫尔] 洪水的威胁......也有更多的资源，更多的人在现场，更早发出警告。这是我们在 2 月份就应该做出的反应。”
这两场灾难之间存在许多差异。在北部，由于沿海地区的警告，服务时间有所延长。恶劣的天气阻碍了直升机。本周在西部，服务处于待命状态，因为它们已经在应对洪水。在福布斯等地，河水缓慢上涨，让当地人有更多时间收拾行装和撤离。
国家紧急服务中心 (SES) 是洪水期间的牵头机构，并在洪水期间受到严厉批评北部河流紧急情况。专员 Carlene York 表示，鉴于今年的洪水破纪录，从这次洪水中实施的灾难中获得的重要教训之一是，预计水位将高于气象局预测的水位。 “该局给出了水位的高度范围，”她说。 “我们计划达到更高的水平。”
该服务还推出了一项名为 HazardWatch 的新预警服务 - 于 9 月底推出 - 以响应洪水查询，该查询需要一个应用程序来简化，简化和改进实时信息。它将无数的警告类型减少到三种，减少了混乱。 “我们有更大的能力来定义 [需要警告] 的区域，”York 说。
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总理 Dominic Perrottet 检查 Eugowra 的破坏情况。图片来源：Rhett Wyman
新的高净空车队在 3 月份还未投入使用，但也一直在运营。它可以携带宠物——通常人们拒绝在没有它们的情况下离开家——并且一直在通过洪水运送医疗服务。他们工作得很好，“我们想要一个更大的机队。我当然会为此而战，”紧急服务部长斯蒂芬妮·库克 (Stephanie Cooke) 说。
自丛林大火调查以来，应急飞机机队一直在增加。 “现在，这些相同的飞机已经演变成一种全能型资产，它们被用于应对这次洪水紧急情况，”库克说。它们可用于救援、投掷食物或扫描被洪水淹没的区域，这可以通过显示哪些道路被关闭来帮助规划。他们还可以将装满动物的箱子抬到更高的地方。
国防已经更快地动员起来。 “周一，我立即打电话给代理总理，澳大利亚国防军立即批准了……这是我们过去从未见过的事情，”Perrottet 说。 “我们有 14 架飞机在空中救人。我回到利斯莫尔，但那没有发生。我们也必须意识到，对吧，当这些反常事件发生得如此之快时，它总是会很困难和充满挑战。”
SES 总部已聘请了额外的工作人员接听电话，这是另一个已经招募了 1300 名志愿者——一些人是被自己的救援经验感动而报名的——1000 名 SES 志愿者已经接受了专业的洪水救援培训。预算增加也有所帮助。 “毫无疑问，在经历了像 2 月/3 月这样的毁灭性事件后，所有机构都有责任审视他们的系统和流程，以及我们与公众沟通的方式，以及我们在内部还能做些什么，”库克说.
领导政府洪水调查的玛丽·奥凯恩教授说，她告诉《先驱报》，她的印象是“有了更好的理解”。 “我们从今年早些时候的洪水中学到了很多东西。”她欢迎议会通过法律设立重建机构。她说：“它很快就会出现，这给社区带来了希望，政府正在非常认真地对待重建工作。”
父亲和女儿今年早些时候在利斯莫尔调查洪水损失。< cite class="ojLwA">Credit:Getty Images
然而，一如既往，社区的力量是关键。在 Condobolin 高中，学生们在运动期间自愿填满沙袋。 “第一天，他们在一个小时内装满了六个托盘，”副校长 Matt Heffernan 在谈到学生的贡献时说。 “全校四分之一的学生前来帮忙。他们不必出现，都是志愿者，但他们想出现。这就是生活在这样一个乡村小镇的乐趣，”他说。
与 Angus Thompson 一起
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