如果您在过去三周的任何时候都在使用 Twitter,您可能已经注意到很多人都在谈论它的死亡。伊隆·马斯克的接管和激进的、快速的变革削弱了用户对该平台的信心,扼杀了广告支出,并派遣了公司全球一半的员工队伍。那么到目前为止,Twitter 的损失是多少?Twitter 的未来会怎样?
马斯克于 10 月 27 日接管了 Twitter,他的第一个举措是解雇了公司的主要高管并解散了 Twitter 的董事会董事。在接下来的一周里,他解雇了公司 7500 名员工中的大约一半,以及数千名合同工,似乎抹杀了公司的大部分安全、沟通、无障碍和审核团队。
同样在第一周,该服务中的种族主义诽谤激增——无论是由于节制减少还是个人感到胆大妄为由于管理层的变动——据报道,马斯克迫切希望找到赚钱的方法访问 Twitter 并节省数十亿美元的运营成本,以帮助收回他 440 亿美元(660 亿美元)投资的一部分。
对马斯克来说不幸的是,他在 11 月 4 日发推文称 Twitter 的收入“大幅下降” ,他将此归咎于激进主义团体向广告商施压,要求他们取消宣传活动。诚然,倡导团体担心马斯克的计划变更会对网站上的错误信息和骚扰问题产生负面影响,但尚不清楚这是否是广告流失的一个因素。
这表明他在特斯拉和 SpaceX 不一定让他做好经营媒体业务的准备,马斯克在 Twitter 上以威胁和侮辱广告商作为回应。用户通过支付月费在他们的名字旁边获得一个蓝色勾号。这表明该帐户已被验证为属于知名人士、网点或机构。正是在这里,最公开可见的问题开始出现。
虽然马斯克长期以来一直认为验证系统是阶级歧视的并且应该被废除,但新系统导致虚假账户立即激增,这对大多数人来说用户看起来完全合法。 Twitter 的一些人争先恐后地建立一个新的“官方”标签,以明确哪些账户是值得信赖的,但马斯克将其关闭。事实证明,Twitter 的安全团队警告马斯克撤销真实验证的危险,并发布了一份具有先见之明的七页报告,预测了对广告商和信任的负面影响。
更改后,来自帐户的推文声称军事承包商洛克希德马丁公司(表示将不再向以色列出售武器)和制药公司礼来公司(表示将在美国免费提供胰岛素)似乎影响了实际公司的股价。无休止的模仿——包括一个看似合法的任天堂账户发布了一张马里奥翻转小鸟的照片——对转化率没有多大帮助鼓励广告商花钱。事实上,广告巨头 IPG、GroupM 和 Omnicom 都在建议客户暂停支出。至少,马斯克经营的 SpaceX 没有听取该建议,而是在 Twitter 上购买了收购广告包,以便在澳大利亚和西班牙展示。 Twitter 已暂停其 Blue 订阅服务,尽管马斯克表示它将在月底恢复。
广告马斯克表示,他打算继续推动 Twitter 快速开发功能,推出和撤回“愚蠢的东西”,看看什么有效,并培养“硬核”文化编码和成长。但除了让用户感到困惑和恐惧之外,它还对稳定性和安全性产生影响。
“如果在任何组织中引入更改而没有进行适当的测试,用户总是有可能暴露在更多的攻击。如果不将安全放在首位,那么像 Twitter 这样规模庞大、在全球拥有数百万用户的平台可能会产生严重后果。”威胁研究公司 Proofpoint 的副总裁 Sherrod DeGrippo 说。自己的事实核查设备。
“Twitter 发生的快速变化已成为全球头条新闻。这增加了潜在的威胁,因为网络犯罪分子通常使用与重大新闻或人类兴趣故事相关的主题,以及社会工程策略来引发行动。”
云安全公司 Mimecast 也报告说犯罪活动激增利用 Twitter 验证混乱。马斯克继续指责活动家和喷子,并且在被问及他忠实的粉丝群时倾向于用狗吹口哨。
当一位美国国会议员就蓝滴变化的安全影响向马斯克大声疾呼时,马斯克侮辱他并想知道为什么他的个人资料照片上戴着面具。在几个案例中,马斯克对 Twitter 的声明只是被该平台自己的事实核查设备所纠正,他已经在很大程度上摧毁了这些设备。他还声称解雇了在 Twitter 上公开纠正他的员工,许多员工在 Twitter 上表示他们因分歧而被解雇。
加载马斯克在 Twitter 上的行为,这描绘了一个人的照片非常个人地接受批评,冲动和强迫性地发推文,并且不关心他的 440 亿美元投资是否会导致整个服务的破坏,这似乎是用户对该平台未来担忧的主要驱动因素。
< p>虽然替代 Mastodon 的月注册量增加了 1000% 以上,但 Twitter 仍然拥有数百万用户,并且与许多其他站点和服务紧密集成。如果马斯克能够保持基本功能,实现某种稳定性并哄回广告商(或在订阅和运营成本之间取得平衡),Twitter 可能会以某种形式坚持下去。但是,他承诺停用不必要的服务并继续精简劳动力促使一些专家警告 Twitter 可能会遇到修复成本太高的问题或缺陷。
“你是否选择离开这真的无关紧要网站与否。制定备份计划并整理好你的联系人,因为这个网站很可能会离开你,”黑客和安全专家 Ian Coldwater 在推特上写道。
“如果你登录的任何应用程序或网站已连接通过 OAuth 发送到您的 Twitter 帐户,我强烈建议您在还可以的时候立即更改它。”
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