塔斯马尼亚最大的非营利性老年护理机构正在对服务进行重大调整，以响应皇家委员会的回应，该委员会听到了其两所养老院被忽视的悲惨故事。
Southern Cross Care (SCC)在全州运营九家设施，其中两家在去年因不符合护理标准而受到违规命令。
该委员会在 2021 年初提交了包含 148 项建议的最终报告，特别调查了 SCC 的Yaraandoo Hostel 和 Glenara Lakes 在公开听证会期间的住所。
一位前 Yaraandoo 居民在提交的一份意见书中写道，他被当作“一块肉”对待，经常在厕所里等一个多小时。< /p>
Judith King 是 Neville King 教授的妻子，她是一名心理学家，曾荣获澳大利亚勋章，她告诉调查，她曾在 Glenara Lakes 发现他“脱水到精神错乱的程度”。< /p>
SCC 首席执行官 Robyn Boyd 周一宣布将推出“家庭”护理模式
她说，这些变化是该组织 50 年历史上最重大的变化，是对委员会建议、联邦政府改革和居民反馈的直接回应。
< p>Boyd 夫人说：“这是一个千载难逢的机会，可以重新构想居住在院舍护理机构中的居民的生活质量。”新模式的第一阶段包括灵活的反映家庭环境的日常活动、健康中心和健身房的扩建以及每个设施中配备合格厨师的厨房的重新调试。
Boyd 女士说居民将共同设计菜单并提供高质量、
她说，独立评估员将确定每位居民的护理需求，并且将更加重视照顾者帮助居民。
Boyd 夫人说变化将影响 175 名员工，约占该组织员工总数的 14%，并且正在与 enr 进行讨论就调动其他职位向护士征求意见。
她说一些护士将继续担任护理人员，并且还会提供自愿裁员。
在 2019 年底的委员会听证会上，当时的 SCC 首席执行官，理查德·萨德克 (Richard Sadek) 向住户及其家人道歉。
他说，该组织在 2017 年试图提高其设施的财务可行性，导致 Yaraandoo 工作人员的工作时间被削减，并且该家庭变得无法获得临床支持。< /p>
Boyd 夫人表示，注册护士和临床护理协调员将继续处于新模式的前沿和中心，护士主导的诊所将为每位居民提供一对一的咨询和评估。
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