一位高级公务员承认对允许引入联合政府有争议的机器人债务计划所需的立法改革“缺乏好奇心”。
作为皇家委员会对失败计划的证据，前人类服务部秘书 Kathryn Campbell 表示，她没有要求在 2015 年 robodebt 开始之前的几个月内就所需的立法变更提供法律建议的详细信息。
Campbell 女士当时表示，自动债务追回处于早期阶段。
她说她的部门不负责就立法变更提供建议，即使此类变更会影响其运营。
“事后看来，它看起来缺乏好奇心，”她周五告诉委员会。
“但我注意到当时我们依靠政策部门提供立法建议。
”在这个时间点上，我们要求就这些问题达成一致。
“这是一个漂亮的y 初步建议。我曾设想社会服务部会努力完成这些立法改革。”
最终，没有修改任何立法来支持该计划，该计划试图在四年内从超过 860,000 名福利接受者那里收回 12 亿美元但最终错误地指责了许多人拥有金钱。
数十万澳大利亚人收到了债务通知，在 2020 年停止机器人债务之前追回了超过 7.5 亿美元。
该计划改变了该系统主要依靠直接从澳大利亚税务局获得的信息来自动计算潜在债务，而不是从客户或其他来源获得的信息来确定一个人的权利。
这一变化使得可以审查的案件数量从每年 20,000 到每周 20,000 不等。
收件人可以提供信息来质疑或验证该计划确定的债务通知，坎贝尔女士说这始终是设想她认为客户会使用该系统。
但是，她承认这并不总是发生。
到 2017 年，DSS 向联邦监察员提供了进一步的法律建议该计划当时合法运作。
提供该建议的基础是，通过 ATO 数据平均收入仅用作最后手段，并且只有在尽一切努力与福利接受者联系后才使用.
坎贝尔女士说，根据最新的建议，她还认为该计划是合法运作的。
“当时，我认为该系统是合法的，”她说。
“我接受不再是这种情况。但我在 2017 年的了解是，如果我们为接受者提供了回应的机会，该系统是合法的。”
坎贝尔女士事后表示，她的部门最好寻求自己的系统外部法律建议。
她还承认机器人债务是“大规模”公共管理的失败。
在周五的其他证据中，新南威尔士州福利权利中心执行主任凯瑟琳博伊尔告诉当 robodebt 离开时，她的组织立即开始关注并知道出了问题。
她说它成立了一个“债务诊所”，利用法律专业的学生来管理涌入的客户。
“我们有数百名客户经历过这种情况，”她说。
但她说，需要几个月的时间才能从政府获得必要的信息，这需要根据信息自由法申请。< /p>
Boyle 女士说，在某些情况下，人们从未收到 Centrelink 的信函，告知他们的债务 b ut 只是被收债员打来的电话。
在其他情况下，存在“人为错误”的证据，即一个人两年的工资被应用到一年，实际上使他们的收入翻了一番。
“这是一种错误，复合错误，”她说。
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