消费者监管机构表示，澳大利亚人需要更好的保护，以防止每年花费数亿美元的在线诈骗迅速增加，并建议制定法律，要求谷歌和 Facebook 等数字平台降低诈骗风险或面临严厉打击
澳大利亚竞争和消费者委员会希望对违反新法规的行为进行“重大处罚”，称数字平台在防止诈骗方面发挥着至关重要的作用。
ACCC 希望制定新的法律，并对其进行严厉处罚，以保护澳大利亚人免受社交媒体诈骗和虚假评论的侵害。 Credit:iStock
ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 表示，数字平台处于阻止或识别的“独特位置”随着骗局数量的激增，诈骗和删除有害应用程序。
她说数字平台“需要做更多防止他们的用户被骗”。
从 2020 年到 2021 年，向 Scamwatch 报告的社交媒体、移动应用程序和互联网诈骗的损失数量翻了一番，达到超过 1.44 亿美元。 ACCC 认为实际损失“要高得多”，估计只有 13% 的受害者向 Scamwatch 报告。
加载周四参议院估计提供证据，Cass-Gottlieb 说，当包括向警方或报告的损失时银行，澳大利亚人每年损失超过 20 亿美元。
周五，消费者监管机构发布了第四份数字平台服务调查报告，建议制定新的法律来处理举报和应对诈骗、虚假评论和有害的应用程序。这些法律还旨在降低诈骗风险，并建立一个新的数字平台监察计划。
“我们的分析已经确定了一系列广泛、根深蒂固的数字平台服务对消费者和竞争的危害和系统性，”Cass-Gottlieb 周五表示。
广告“数字平台作为企业和消费者之间的‘看门人’或‘中介’所占据的关键地位，意味着它们在整个经济中具有广泛的影响力，这使得我们建议的改革对所有澳大利亚人都至关重要和必要。”
监管机构担心虚假评论对谷歌、Facebook 和亚马逊等平台的危害，报告称这些平台“对受影响的企业产生重大影响”。欺诈性应用程序也仍然是一个问题。
Cass-Gottlieb 说：“由于消费者和小企业缺乏解决纠纷的途径，这些问题变得更加严重，他们往往只是放弃寻求补救。报告称，因为他们无法让数字平台正确考虑这个问题。”
加载对违反新代码的处罚应该“至少”相当于现行《竞争和消费者法》规定的处罚。
目前的最高罚款是 1000 万美元的最高数字，是违规所获得利益价值的三倍，或者是到违规发生当月澳大利亚年营业额的 10%。
监管机构表示要么是新立法，要么是对现有的修正案报告中建议采取任何措施都需要法律。
财政部长吉姆查默斯在一份声明中表示，政府正在考虑这些建议。在做出任何改变之前，政府将公开咨询，包括与行业利益相关者进行协商。
最终报告将于明年 3 月底提交。
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