瑞安航空公司的 IT 故障意味着他特别预留的靠窗座位被分配给了另一名乘客,导致一名紧张飞行的小男孩泪流满面。
< p class="mol-para-with-font">Ryan Bandli,六岁,在他发现一个女人坐在他选择的座位上后,在从布达佩斯飞回曼彻斯特的整个航班上都很难过。他的母亲阿迪说,靠窗的座位可以帮助她“反应灵敏”的孩子在空中保持冷静,让他的头靠在窗户上。
她在预订廉价航空公司的波兰子公司 Buzz 时支付了额外费用,专门用于预订座位。
但在登机后,班德利夫人注意到瑞恩的座位上坐着一位女士。当面对时,陌生人透露她也被分配到靠窗的座位并且拒绝移动。
Ryan Bandli,六岁,在从布达佩斯飞回曼彻斯特的整个航班上都感到很伤心,因为他意识到一个女人坐在他选择的座位上
'Ryan 真的很沮丧和焦虑,他哭了,'Bandli 夫人告诉《镜报》。 “他不明白这怎么会发生。我们分开坐,压力真的很大。'
他被提供了一个靠过道的座位作为安慰,但大部分时间都在他父亲的腿上哭泣。
'我可怜的孩子在哭。人们给了他糖果,非常友善,”班德利夫人说。
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分享 4.8k 股事件发生8 月,Bandli 夫人声称她仍在等待瑞安航空的解释和赔偿。
该航空公司表示,瑞安的座位不是双订的,而是说明“误解是孤立的 IT 故障造成的”。
由于航班已订满,没有其他靠窗座位可供家人使用,这意味着他们不得不分开。
上车后飞机上,班德利夫人注意到瑞恩的座位上坐着一个女人。面对质问时,这位陌生人透露,她也被分配到靠窗的座位,拒绝移动
发言人说:“Buzz 对给女士造成的不便表示遗憾Bandli 和她的儿子以及我们的客户服务团队的一名成员将直接与他们联系。'
Bandli 女士说,她从一位代表那里听到,该代表最初说事件发生了因为他们预订了紧急出口排,而 Ryan 还太小,不能安全地坐在指定的座位上。
但班德利夫人坚持认为他们绝对没有被安置
MailOnline 已联系瑞安航空征求意见。
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