每周，Kirstin Ferguson 博士都会在她的建议专栏“有时间吗？”中解答有关工作场所、职业和领导力的问题。本周：如何提供反馈，减少工作时间，以及在困难的情况下下班后该怎么办。
我担任现在的职位已经 15 个月了。我是新来的管理和监督一个小团队。你有什么技巧可以更好地提供反馈？我最近向一名团队成员提供了一些反馈，但该员工反驳了我所说的一切。我正在努力提供反馈，而不是在岩石下爬行并咬我的舌头。
插图Credit:Dionne Gain
反馈是作为领导者最难掌握但也是最重要的技能之一。我保证，这会变得更容易，而且现在你是一名经理，恐怕你没有机会在岩石下爬行并咬住你的舌头。
下次你有反馈会议时，确保您监督的人提前了解会议的框架。让他们知道您希望本次会议专注于他们——他们需要什么才能在他们的角色中表现出色，以及您需要从他们那里得到什么。在会议上，询问他们的进展情况。使用开放式问题，看看他们是否可以提出他们可能会遇到困难的领域。您可以将问题作为起点，提供您希望他们处理的反馈。
如果该人开始反驳你所说的一切，那是你冷静但坚定地表明那些解释不是你的经验的时刻。带着你的所有观点参加会议，并提供一些切实的例子。如果这个人继续争论不休，你很可能已经发现了一个更大的性能问题，你需要解决这个问题。你领导的员工需要你提供反馈——尤其是在你表现不佳的地方——所以如果需要的话，请向团队中的其他经理寻求一些建议。
加载在我的角色中，我需要在星期六工作.我的雇主有时会选择在那天提早关闭，因为他们会将空间出租给其他用户，这意味着我无法完成正常的每周工作时间。因为我是按小时计酬的，所以我的收入会根据我失去的小时数而减少。我的雇主只是告诉我要在下周熬夜来弥补。但是，我有一个年幼的孩子，待在家里把每天 8 小时的工作时间变成了 10 或 12 小时，而且我没有加班费。如果我选择不留下来，我就不会在这些时间获得报酬。我怎么对他们说这不行？
如果你的老板选择提前关门，这对你来说不应该付出代价（时间或金钱），尤其是当你有“正常的每周工作时间。”您是否尝试过与您的老板讨论提前关闭的影响以及他们假设您可以在一周内简单地弥补它们？
否则，您可能想看看您是否可以转向不同的合同安排您获得一定小时数的报酬（明确说明您的实际工作时间）。这样，如果您的老板决定在您的任何一天提前下班，无论出于何种原因，都不会从您的工资中扣除。或者，您可以要求在正常关门时间以外的任何时间支付加班费。无论哪种方式，这听起来像一个转换器需要向老板解释你的困境。
广告几年前我曾有过一次自杀未遂事件，在我的全面绩效评估（大约八周后）中，我确定在我尝试自杀之前（包括我的尝试），我没有达到对我的角色的期望。然后我被安排了一个绩效评估计划。我决定离开公司，然后后悔我的决定，因为我想不通，并试图被重新雇用，但 HR 最终告诉我停止申请，因为公司不会重新雇用我。从那以后，我就没有找到一份稳定的工作，而且还曾有过另一次自杀未遂。在我以前的雇主那里发生的事件 100% 影响了我的信心和精神状态。当然，这不合法或不道德？我有什么需要做的吗？
我很遗憾听到您经历了如此艰难的时期，并且了解到您的雇主对您所经历的一切都缺乏同情心和理解。首先，我希望您现在正在为您的心理健康获得持续的支持。请务必随时联系您的 GP 或拨打 Lifeline 13 11 14。毫无疑问，您比大多数人都更了解，这确实是您最重要的优先事项。
一旦您觉得有能力，您可能想与公平工作监察员交谈，免费就您的选择提供建议。如果您属于工会，您还可以与他们讨论您在特定情况下的权利。请照顾好自己，一定要召集周围的人，他们可以帮助您度过这段时间。
将您关于工作、职业和领导力的问题发送至 [email protected]。您的姓名和任何识别信息将不会被使用。信件可以编辑。
Kirstin Ferguson 博士是作家、专栏作家和公司董事。她的最新著作《Head & Heart: The Art of Modern Leadership (Penguin Random House) 现已开放订购。
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