新南威尔士州的患者表示，新南威尔士州的医院缺乏组织，他们的工作人员没有有效地协同工作，提供的护理也没有那么好。
卫生信息局的一项调查，周三发布，要求 19,000 多名成年患者对他们在 2021 年接受的护理进行评分。
结果显示结果比 2020 年的调查更糟糕，当时要求患者对他们接受治疗的医院和接受治疗的医院进行评分
BHI 首席执行官 Diane Watson 表示，COVID-19 大流行导致新南威尔士州在 2021 年陷入封锁数月，这似乎产生了影响。
“COVID- 19 项限制措施可能影响了护理体验，尤其是在 Delta 爆发高峰和 Omicron 浪潮开始的下半年，”Watson 博士说。
大约 68% 的患者将他们接受的护理评为“非常好”，低于 2020 年的 71%。
患者接受治疗时也有轻微下降被要求评估提供护理的卫生专业人员的合作程度，以及他们的治疗组织得如何。
与上一年相比，患者也感觉更少参与他们的护理。
2020 年，在减少 12 家医院的情况下，受访者减少了约 3000 人。
2021 年护士的表现略好于医生，78% 的患者认为他们“非常好”，而医生的这一比例为 74% .
超过五分之一的患者报告说他们收到的关于他们的病情或如何治疗的信息相互矛盾。
农村和地区居民似乎对他们所接受的护理更满意。
BHI 报告称，在 36 项措施中，两者之间没有显着差异。
但是，农村受访者在 13 项措施中的积极性明显更高，而城市患者只有两项。
大城市医院的受访者比农村或地区少约 1400 人
亨特-新英格兰卫生区的梅特兰医院经常出现在那些获得“显着低于”该州其他医院的结果的医院中。
但是，结果从 2021 年开始。今年年初在梅特兰开设了一家新医院。
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