澳大利亚”
一名橄榄球运动员在与工作人员发生激烈冲突后被赶下澳航航班,但他打破了对事件的沉默。
周一晚上,27 岁的 Zair Slaimankhel 在 Facebook 上发表了一份冗长的声明,指责航空公司工作人员“非常粗鲁”、“居高临下”甚至是种族主义者,因为他和他的家人于 10 月 19 日登上了从巴厘岛飞往悉尼的延误航班。
他声称工作人员让他的妻子“受到了羞辱” ”通过从事“贬低”行为。他还声称,一名空乘人员称他妻子的头巾是“头巾”。
在 Slaimankhel 先生卷入一起事件后,这家人最终被护送下了飞机与航空公司工作人员发生激烈争吵。
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@aussienewsupdates 一个澳大利亚家庭在从巴厘岛回家的路上被踢飞了与空乘人员发生争执。 #bali #australia #qantas #flight #flightattendant #news #overseas #travel #fyp
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但澳航已经回击了这些指控,声称家人
“澳航非常严肃地对待这种性质的指控,我们不会容忍任何基于种族、民族或任何其他理由的非法歧视,”它在一份声明中说.
“我们对 Slaimankhel 先生和他的妻子提出的主张进行了彻底的审查。澳航强烈否认其机组人员以粗鲁的方式与 Slaimankhel 先生或他的妻子交谈。
“我们的工作人员也否认对乘客的着装做出任何不当评论。这得到了其他目睹互动的乘客的支持。”
澳航表示,Slaimankhel 先生和他的家人“在航班离开巴厘岛之前多次口头辱骂我们的机组人员后被带下飞机”。
“我们承认这次航班延误具有挑战性,但我们客户的安全和机组人员是我们的第一要务,我们不会容忍任何形式的虐待行为,”它说。
航空公司表示,因此这家人被禁止乘坐包括捷星在内的澳航集团航空公司的航班。< /p>
Slaimankhel 先生在他的 Facebook 帖子中说,这对夫妇和他们的三个年幼的孩子都未满 3 岁,他们在巴厘岛度过了一个家庭假期后登上了澳航的航班。
“不幸的是,由于Qan表现出令人震惊的客户服务和行为,我们的旅行享受是短暂的他写道,在这趟航班上,我的工作人员在照顾我的家人。
“我曾通过不同的航空公司前往世界各地的许多目的地,但从未遭受过如此糟糕的客户体验。”
他声称这个问题始于家人登机后他的婴儿车被留在飞机外。
“我迅速走到飞机前部检查。令人失望的是,注意到婴儿车仍在飞机外,没有被带入并被扔到一边。
“我迅速折叠婴儿车并询问工作人员,因为飞机已满,我应该将它存放在哪里。工作人员冷冷的回答‘去找个地方’,没有提供任何帮助。我最终找到了一些空间来存放婴儿车,然后回到座位上。”
他说是机械问题延误了航班起飞,所以他的妻子利用这个机会给他们五个月大的儿子换尿布。
“(我的妻子)带着我们的儿子走到飞机后部的厕所,站在另一名排队等候的乘客身后,”他写道。
“在等待时,一名空乘人员告诉她要毫不留情地让她走下飞机,因为我们显然是在抑制厕所门无法安全打开。”
他声称空姐的“严厉指示”是“不合理的”,并让他的妻子感到“被贬低”。
然后他声称是他的妻子走出飞机厕所时,乘务员冲她大喊,看她要去哪里。
“作为回应,我的妻子道歉并建议她没有看到,因为我向后走是因为小空间。乘务员再次以一种居高临下的态度说,‘看吧’,”他说。
“在离开厕所之前,她弯下腰去捡地板上的东西,而她正在这样做的另一个空姐以傲慢的方式盯着她,让她感到厌恶。
“这促使我的妻子问她'你为什么那样看着我?',她说,“我没有看着你,我在看着你。”她的反应很荒谬,因为我妻子正站在飞机的卫生间里。”
然后他声称空姐说“像你这样的人有那个头”,指的是他妻子的头巾。
此后在社交媒体上出现的视频中没有证据表明 Slaimankhel 先生的说法。
视频显示,斯莱曼克尔先生与航空公司工作人员发生激烈冲突,要求为他的妻子道歉。
“告诉他们来道歉。我现在告诉你,你很粗鲁,这太恶心了,”他在视频中说。
“他们让她哭了,她之所以哭是因为他们对刚出生的婴儿无礼,道歉。”
在周一的冗长声明中,Slaimankhel 先生指控多家航空公司当他们被赶下飞机时,工作人员对这家人“傻笑”。
“这象征着澳航工作人员在这次飞行中表现出缺乏情商,这对我家人的生活产生了创伤性的连锁反应,”他说。
“我们感到在澳航工作人员的要求下,在返程的澳大利亚同胞面前感到尴尬、不人道和被贬低。
“澳航工作人员在沟通和行动中表现出的种族主义色彩是无礼的。
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“工作人员对一位有婴儿需要帮助的年轻母亲缺乏同情心和同情心,这令人震惊。”
他说他的妻子“不断地回想起”这种磨难。
“在 24 小时内,TikTok 的病毒视频已经积累了超过 570 万次观看,这导致了我的人格暗杀。当我对那些将我们视为飞行风险的员工的挑衅做出反应时并且不理会我们的担忧,”他说。
“我明显对他们给我妻子造成的眼泪和焦虑感到不安,而澳航员工缺乏同情心和人类同理心则加剧了这种情绪。”
先生Slaimankhel 是一名职业橄榄球运动员,也是全球非营利慈善机构穆斯林的慈善大使。
他住在悉尼,但原籍阿富汗,今年早些时候代表祖国参加了亚洲七人制橄榄球锦标赛.
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