在新西兰
最近宠物版里不少人对亲身经历的宠物交易表示不满，也许有必要发个扫盲贴给大家，以确保将来不再受欺骗。/ ~; A) w& z$ r% `7 U
我会简要的介绍几条较为重要的以及相关的章节。
Consumer Guarantees Act 1993 , a, @5 s- I2 C, o
消费者权益保护法的适用范围：$ G) x+ R8 e, d% y5 a
1．只限于消费者。
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物品购买用途为私人，或家用的，属于消费者。; W+ h) d4 l2 s+ t- h8 V' K( i
若购买目的为公用的，慈善，或主要商业用途的都不算消费者。
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- 不包括任何房屋买卖。
- 不包括私人之间的买卖
- 不包括网上的拍卖（trade me上面按下buy now，不算网上拍卖）7 H& w1 u% j' t9 C
以及
2．只限于物品或服务保障。此文主要针对物品的保障。+ {2 o; }; Q2 E* K
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首先声明，扫盲贴，即以通俗易懂的方式叙述精确严谨的法律，不保证没有疏忽遗漏的地方，欢迎广大群众补充或者更正。本人及本网站对其概不负责。& U3 H" E; h$ S& Y. T& v6 b
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1．Guarantee as to title
物品交易时，商家需保证有买卖该物品的权利。
（如果宠物本身是偷来的，卖家便没有买卖的权利，合同便不成立）% Y- v$ }/ G- g" ^+ j2 o& u- ]
2．Guarantee as to acceptable quality
物品的质量保证需达到可以接受的程度，即包括：
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- 安全1 p t: q$ C6 Q$ _# S
- 耐用. G' F1 {8 L: R4 c4 _
- 无次要缺陷. I$ P, o: z! ?$ D/ e
- 物品表象需达到可接受的程度（acceptable quality）; x& S3 O9 o: f, R
- 物品需达到其应当的用途（fit for the purpose）' M3 d e' S& P* S
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衡量可接受的质量程度需通过以下几点：
- 物品的性质
- 物品的价格" W1 T/ {3 Q: I" Y: G
- 物品包装上的描述
- 商家对于物品的描述3 k, d7 H, t7 E+ m! P9 G
- 其他有关的种种" Z1 {% x- ~ C3 c& C6 n' x! R, `
（在小狗买卖交易中，买回来发现是病狗的话，此条例即被违反，因为小狗不符合可接受的质量。如果买家事先了解到这是病狗，便不会购买的情况下，买家有权索赔）
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3．Guarantee as to good being fit for a particular purpose
物品需适合其特有的目的性
- 其目的必须是交易时卖家阐明过的，或者0 z2 |) k6 p ?; s
- 买家或明或暗的跟卖家在交易时提起过1 d' R2 |7 C) f: d
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(买狗食的目的性就是喂狗，假如狗吃了后死了或者严重发病，此条例即被违反，因为狗食不适合其应有的食用的目的性）
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4．Guarantee as to goods corresponding to the description given at the time of purchase/ G8 T! ^; j1 y8 w
购买时的物品需符合其描述
- 当物品不能被即时辨别出来的时候，买家需根据物品的描述才能决定购买的情况下，物品需符合其描述。% A% s" q% I) m! w. t
-当买家不用通过看物品描述而能直接购买的话，此条例不适用。
（如果买家不知道如何选择狗狗，而必须通过商家或包装或橱窗上的描述来决定的话，例如描述为纯种的，买回来却发现不是纯种的，此条例即被违反，因为狗狗与其描述不符）
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5．Guarantee as to goods complying with the sample provided to the consumer; l5 |- J5 p4 z& q: u! {" N
物品需符合其样本
- 如果买家收到过小样，而后买其的物品需与小样一致
- 商家卖的物品需与其店里展示的样品一致
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（展览会上的小包狗食样品需和正常大包狗食成一致）
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6．Guarantee as to price" O5 b0 V4 b$ ^, \8 t/ n# \) G
价格保证& N0 ?& P! W7 e0 c
- 倘若买卖合同上无价格标示，消费者只需付一个合理的价格
- 如果卖家试图征收一个不合理的价格，买家有权利拒绝付
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（在同一个地方，同一个狗狗美容价格突然涨价，而卖主又没有事先告知经常光顾的买家，也没有价标能让人注意到的话，于是买家有权利只付原先的价格）
7．Guarantee as to spare parts and repairs 8 i! v5 Z. H3 Z
备件以及修理保证
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- 次条例只适用于制造商，而不是卖家4 J- Q# b; B$ b" t; V
赔偿0 V4 u: S" L) s
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买家的索赔权：" h1 Y& A, ?* j
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- 拒收物品
- 退款8 T" l( Z- v( X" v& p; z& r) [9 p7 r; ~6 P. ~
- 替换物品5 U/ S9 f4 m, [# l F& Q6 M( k
- 修理物品. l. O+ ^8 C0 v" A6 x
- 赔偿金+ p! N& q3 `) U! Y' q2 Y
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赔偿是根据情况的严重程度来决定的。
--- 如果情况不严重，买家有权利选择退款，替换物品或者修理物品。8 Q1 R( n( h _
- 买家一定要在特定的时间内向卖家表态6 L* e/ j: P9 @
如果卖家拒绝退款，替换物品或者提供修理的话，买家有权利拒收物品。或者找别的卖家休息然后问原卖家索要修理的赔偿金（仅在修理费用合理的情况下）。
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---如果情况很严重，买家有权利不退还物品以及索要物品的损坏赔偿金。或者，买家有权利拒收物品，然后索要退款或替换。; W! a s7 G. n# E0 m' L4 m, X
以下四种情况剥夺了买家的拒收权! {1 z/ D( @( Y( ^* a6 c
- 没有及时拒收物品（及时就是在合理的时间段内）
- 物品被除了卖家之外的人给破坏或者丢失了
- 物品在递送后受到损坏
- 在不损坏物品的情况下无法拒收物品（例如，建造好的游泳池）) ^) D8 L, e7 N. `6 H4 O1 ]$ ?, @7 Z
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关于拒收物品，买家必须做到：
1．及时跟卖家反馈拒收情况，以及，: @ l- N6 I B# q
2．买家需退还物品给卖家
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退出此法的可能性 / z% c p. v4 k7 |
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No contracting out
所有卖家一概不得退出此法，即使在商家事先声明了的情况下，消费者依旧有权利依法索赔。7 \7 b% l$ z1 d9 L* |% c% w/ Q1 {% \
除非购买物品为商业目的，卖家才有可能退出此立法的束搏。
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具体索赔步骤：
1。先跟卖家商量，如果无法妥协4 S R; z0 u5 @& X F/ ]
2。去consumer affair， 花70块钱告发卖家
http://www.consumeraffairs.govt.nz/
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证据很重要，准备好收据，让兽医开相关证明，或者递上相关照片等。
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最后加一张奔跑中的儿子的美照
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liu wei...
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liu wei...
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解释的真清楚....
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許多商家就是欺負不懂權益的消費者
或是抓準了一般人不想麻煩的心理
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非常实用。谢谢楼主
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清晰~准确~专业~！谢谢LZ了 又长了很多知识
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很详细的说明，对很多爱宠物的爸爸妈妈都很实用，谢谢楼主！
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超有用阿。。不止是买宠物呢。。
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超有用阿。。不止是买宠物呢。。
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超级有用，顶上去
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留爪爪~~~~~~~~~~~慢慢看
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Thanks guys
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來頂一下，長知識了！
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