新西兰关于那家宠物店的一些看法
在新西兰
刚刚看到又有宝贝在宠物店被剪伤的帖子，好心疼，我想说一下我的看法，我一直在这个版潜水，今天特意申请的ID来，大家不要拍我，我不是5毛，我不是托。
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从去年陆续的看到有猫猫狗狗在这家宠物店做美容的时候受伤，我自己也有猫有狗，也一直在这家做美容，从之前的日本妹到现在的日本妹，可能我比较幸运，我的狗狗一直被美容的很好，当然我也看到过意外，所以很能理解主人的心情，其实在带宝贝去做美容的时候，和美容师好好沟通一下，甚至如果可以的话在不影响美容师工作的情况下，看能不能在边上陪着自己的孩子，这样也避免了主人的担心和猜疑，我就看到上周有一只布偶猫来剪毛，那个女孩进去美容室陪着来着，（当然如果他们老板不在的时候是最好的拉，嘘，秘密----仔仔爸上班的时候是可以陪着的哦）。
另外，狗狗的训练真的很重要，象之前有个帖里也有人提到过，剪毛前先和美容师沟通下，如果狗狗真的没有TRANING好，在美容的过程中可能会出现的种种意外，这样让主人心理也有个底，也避免了以后的误会，当然如果主人可以做到经常给狗狗梳理毛发，) b) Y' T+ _3 e1 J/ j* |& I
也会避免因为毛结的问题带来的伤害。' Q' h' m* t6 [+ C1 |$ z! y! B
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还有看到仔仔爸说的工作的情况，也看到比熊宝贝的妈妈说的效率，其实客观的说如果提高价格，让GROOMER能够有足够的时间去更好的给狗狗美容也是不错的建议呢，可是如果美容一次要上百的话，我还真接受不了呢，我自己算过，不过不知道对不对，如果美容一次要45块钱的话一般都是2个小时，除去工资的话他们还真不怎么挣钱呢，所以说我觉得他们家的价格真的很经济了。2 N$ ?3 l) c+ N$ O! x4 I
最后说个题外话，也是13号，我看到宠物店的员工因为给客人的猫猫喂药，结果两个员工都受伤了，那个女孩应该伤的比较严重吧，我当时就看到她的手指出了很多血，可是她都没有说什么，反而想办法给猫喂药，这个真的很敬业啊，要表扬下，之后过了2天再去店里的时候，发现她病假了，据说是咬的太深手指肿了。。。如果每个员工都象她就好了，不错的一个员工。
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每个客人都希望在宠物店得到优质的服务，所以希望这家店能做的更好！如果有对他们不满意的一定要和他们说，不然没有人当面提出意见，可能他门自己都不知道该怎么改进。% n- U6 H4 Y s r' @3 n
其实我想是不是曾经在这家店受过伤的宝贝的主人能不能给他们一个改错的机会，毕竟都是中国人。另外只有这家店的员工在我换其他牌子狗粮的时候告诉我狗不喜欢吃的话留着小票可以回来换，其他的店我还没有遇到过。- ~& F% K9 W% ? v" C' o
总之，自己的宝贝最心疼，我们的世界还有其他的精彩，而他们的短暂生命中只有我们，看到又有宝贝将被送走，心理很酸，所以，爱他/她，就要爱一辈子。
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互相理解很重要……
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抢的真快啊。。。
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挺客观的，顶一下。。
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如果家长在里面陪着宝贝剪毛， 不是个很好的办法， 宝贝会撒娇，会叫， 那样美容师更加不好工作。
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其他宝贝我不知道， 只知道比熊是比较难打理的， 毛多而且容易打结， 一般最好一个月美容一次，时间
长了毛结在一起， 梳都梳不开，严重的就要全身剃掉了，而且肚皮的细毛比较多， 很容易伤到。
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我对LZ的看法表示：同意！
大家需要互相理解，不要单方面看待问题
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本帖最后由 愛放風箏的妓女 于 2011-2-20 09:58 编辑 ' z7 d* E7 R/ l, d3 q: [& J
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的確挺客觀的~我自己也帶過很多狗狗,有些狗狗真的是一碰到水就抓狂....3 @$ }5 i; x8 }" j
剪刀都還沒拿在手上,狗狗就開始慘叫....聽到吹風機的聲音就張牙舞爪....
通常10隻會碰到幾隻是這樣類型的狗狗.....因為平常寶貝們在家都稱王稱霸的...' W2 L5 X% Q, J. G, Y" B3 D
所以,所有的美容師們真的都是很辛苦的!!這一行飯真的很不好吃.....被狗咬乃是家常便飯~
只是怎麼說呢~這家店發生事故的頻率不小....通常都是在處理事情上被人砲轟....
不會有父母看見寶貝被剪傷不心疼不難過,相對的也不會有哪個美容師故意剪傷狗狗~
只是主動告知主人以及處理態度是非常重要的~如果事情處理好了,主人也不會吃撐了上來開炮~- x& B# Y( k/ X6 W
當年我也帶我家的狗狗去那美容~接狗的時候看到U MI剪得不好看不說~(能把雪納瑞剃的不好也實在極品...)
回家的時候,我發現U MI大腿內側有兩道血痕~當時不知道是怎麼回事,店家也沒主動告知~
我自己幫她上藥,也沒有回去找他們~直到自己幫U MI剃毛之後,我才知道那道血痕是因為刀頭過熱而造成~. \4 z. @! D/ x0 f' m& {$ J* H
其實美容師要是能再小心一點,出事故的機會也相對少一點~剪傷了寶貝,主動一點~主人接受度也高一點....
做錯了,罵要承受,打要站穩~而不是再把所有的錯誤丟回狗狗的訓練程度.......* v# _9 t: O/ Y' }! V7 m% O
不是所有家長都會訓練狗狗~就是會訓練狗狗也不一定會幫狗狗剪毛~所以這世界上才誕生了美容師......
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那个不喜欢吃可以去换的这个事情别的店都可以~不是只有他家可以~~4 |) d' j9 B$ b1 [
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LZ挺可观的。如果能陪就最好啦~
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要解决客户希望美容过程透明度很简单$ e- A/ e' Z. Y$ C
安装监控就可以了
美容室外人不可以进入 但是把监控播放到外面大厅
既然避免了主人对狗的干扰 又有很高的透明度
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没有爱心做不宠物美容了这个行业* F. f( i+ V" R# b3 V% \, y
互相理解和沟通是很重要的服务环节7 S2 s2 [. x3 M
没有专业技术也做不了这个行业 % c2 r8 C! Q G1 \/ F. \; S! [
提高服务透明度 是美容师对专业技术自信的表现
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彼此的理解沟通是最重要的
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我就是那只比熊的麻麻，很感谢大家的关心！平心而论，那家店的态度是不错的。出血了也告知我们了。只是觉得把责任推卸到狗狗身上有点怪，哪只狗狗不会乱动呀？
说道价钱，他们家不贵的。他们家要是出事故频率变小了，涨点价都可以。我也是发了帖子以后才发现，原来他们家曝光率还挺高的。
这两天狗狗奶头康复很多了，就只有一个比较严重的还有点小疤，不过也看出来宝贝已经不疼了。真是很感动，谢谢大家那么关心！我自己也认识到了，跟着groomer进去陪着，不一定好，狗狗可能会撒娇，最好的办法就是尽量自己在家搞定。
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其实有没有家长很天才的自己学会剪毛的啊？就是看看视频什么的就会了？我曾经用国人用的那种推子给我的狗狗剃毛，不过根本剃不动，我想知道有哪位家长知道哪里有那种专业的就是有很多不同尺寸的钢的剃刀的哪种推子啊？我知道很贵，不过我家宝贝快过生日了，我攒了很久的银子想买来作为生日礼物送给他，妈妈们你们说宠物店卖的那种推子是不是专业的呢？我看过好几次了总犹豫，价格是一方面，要200多呢，另一方面感觉可以换的刀头是塑料的，怕不结实，如果我要是买的话能不能让他们教一些简单的操作方法呢？我问了这个傻问题，别笑话我啊，经济能力有限，想着能花5次美容的钱连买推子带学习的以后就省了的心态来请教的，呵呵
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宠物店那种200多的推子。。只能做小电剪用。。$ \- x& h9 U- N6 i& l/ X$ ]* P; C& \
只是剃自己家gg的话挑准刀头1000rmb上下就可以搞定啦，至于技术，熟能生巧了，美容这东西技术固然重要，但也要有灵感，相信大家给自己的gg grooming的时候都会比外人更有灵感的。
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剪刀的使用技术才是关键
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根本用不了那么多.我家买的乐比带3刀头加上运费也就500RMB出头。。。给我家小雪绰绰有余，在买套好的剪刀慢慢演练就好了.( K1 X# L; c' a/ V x* P
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当然了，自己演练要做好心理准备，Bella妈曾经就把Bella剪成癞痢狗了...很杯具的说
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帮顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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推子可以回国买，比较经济
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好吧，我说的是andis 2 speed的，不过自己用的话确实只要是个能用的就行了，要求不需要那么高
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walh或者andis单机超过250的都已经足够家里用的，单速双速都好。
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至于家长自己在家groom，我见过一个漂亮女生练出来了，把小博美剪成一个很可爱的卡通狮子，脑袋圆的不得了，一撮小尾巴晃呀晃的，不知多可爱。她以前也是我们版的忠实帖友，就是“假装***”
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理解万岁 ！！
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想说互相理解固然重要...但店主的诚意才是让我们信任的源头3 u: {$ Q1 t* M9 y
做宠物店的怎么能要求狗狗的爸爸妈妈们理解弄伤狗狗 或是理解你们赚的少很辛苦
希望能有实质的改善..