连买两辆宝马汽车，悉尼华人夫妻没想到会接连“踩雷”：车门证实曾被撞过，已重新喷漆；轮毂有剐蹭伤痕、锁车按钮松动、无线充电功能缺失……
除了不断找到的缺陷，车行的售后服务更令他们感到不满。
“出现问题好像是我的错，要我追着他们解决，变成我骚扰他们。”
“这辈子买过最贵的车”，车门拆修过
今年年中，华人李先生和妻子在位于悉尼市中心的宝马车行，经同一名销售人员先后购买了两辆宝马轿车，车款分别是M3和X5M，总花费近$40万澳元。
宝马X5M（图片来源：供图）
由于M3没有现车，夫妻俩先提取了X5M。当他们将爱车开去贴膜时，意想不到的事情发生了。
李先生告诉App记者，贴膜师傅当场表示，左前车门被拆过，且重新喷过的油漆与车身存在一定色差。
贴膜师傅指出异常的现场视频（来源：受访人提供）
两人最初感到“难以置信”，但随着师傅指出异常痕迹，“喷漆喷到把手里面去了”，他们从震惊变成了愤怒。
“我这辈子买过的最贵的车，没想到变成这样子！”李先生气愤地对记者说。
按钮松动（图片来源：供图）
更令其无语的是，没过几天，驾驶室车门也出现了按钮松动的问题。
解决方案“不如一杯咖啡有用”
不久，夫妻俩提取了第二辆新车M3。有了之前的经验，这次他们仔细检查，果然又发现了两处缺陷。
李先生告诉记者，首先是左前轮毂处有刮擦，其次是无线充电功能无法使用。
轮毂刮擦（图片来源：供图）
他们先后将两辆车的问题告知车行，后者更换了M3的轮毂，但告知因芯片缘故，无线充电功能无法修复，且售车时已针对此缺陷进行退款。
李先生称，“取车的时候，销售让签了一个4页纸的合同，说是‘调试退款’，退了300澳元。”他告诉记者，当时问销售为什么退钱，对方并未具体解释，而合同冗长他也未仔细查看。
合同部分内容（图片来源：供图）
对于车行提出的关于X5M车门问题的解释与解决方案，他表示无法接受。
“说是运输公司在途中磕碰到了，然后自行喷漆。”他认为，车行在销售前未检查出车辆缺陷，存在失职，质疑或根本就是“故意隐瞒”。
车行回复（图片来源：供图）
“如果事先告知车门问题，我不会以这个价格购买，可以等下一辆。”
李先生和妻子拒绝了对方提出的重新喷漆、赠送两年质保和一个清洁包的解决方案。他们认为，拆门重喷已经影响车价，而赠送质保与清洁包，“还不如一杯咖啡更有用。”
“要我追着他们解决，变成我骚扰他们”
不断涌现的缺陷，以及与售后的沟通、等待，令这对夫妻的购车体验大打折扣，也担心后续会有其他问题冒出来。
“不诚实，售后服务态度很差，出现问题好像是我的错，要我追着他们解决，变成我骚扰他们。”
李先生称，已就X5M的车门问题与车行沟通解决方案，但过去月余，至今未收到回复。
X5M（图片来源：供图）
尽管非常喜爱这两部车的外观，但每每看到，他称会想起这番不愉快的购车经历。
“买车都想开得开心、安全、舒服，现在每天看到这辆车，就有点生气，觉得是不是自己做错了，不应该买这个车。”
他希望将这一经历分享出来，提醒大家不管购买任何品牌的车辆都要小心检查。
App记者已向宝马澳洲公司与文中车行寻求置评，截至发稿未收到回复。
李先生与妻子表示，后续会考虑向ACCC投诉。
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