澳洲曝西太银行向1.1万去世客户收费,恐被罚$1.13亿!

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澳洲证券和投资委员会(ASIC)采取了史无前例的措施,对澳洲四大行之一的西太银行提起了多项诉讼。

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《每日邮报》报道称,ASIC在联邦法院对西太银行提出了6项民事诉讼,可能导致该行被罚超1亿澳元。

ASIC于2021年对西太银行进行了单独调查,结果发现该行涉嫌在多项业务中普遍存在不合规行为。这些业务包括储蓄业务、养老金以及保险等。

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(图片来源:《每日邮报》)

在一项诉讼中,ASIC指控西太银行在10年内向1.1万名已经死亡的客户征收了总计1000万澳元的财务咨询费。  

ASIC还指控西太银行向7000名客户出售了同样的保险,但是条款确存在差异。ASIC表示,这些被指控的行为发生在许多年前,影响了成千上万的客户。

ASIC副主席Sarah Court周二表示,ASIC同时对同一被告提出多项诉讼,这是史无前例的。

“然而,现在是特殊情况......我们决定加快进度,以便尽早由法院审理。”

ASIC表示,西太银行承认了这些指控,并将向客户赔偿约8000万澳元。

西太银行首席执行官Peter King说,大多数受影响的客户已经得到了赔偿,银行正在加紧赔付还没有收到赔付款的客户。

“在这些问题中,西太银行没有达到自己的业务标准,也没有达到客户预期的标准。这些本不应该发生,我们的流程、系统和监控应该做得更好。我们正在纠正错误,并毫无保留地向我们的客户道歉,”Peter说道。

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Peter King(图片来源:《每日邮报》)

ASIC和西太银行还将向法庭提出,1.13亿澳元的处罚“是适当的。”

(Gleen)


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